Ситуация

15.10.2014 14:24
955
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом вашего банка, получал кредит в филиале г. Новосибирск. Для получения новых реквизитов счета обратился в местное отделение банка "Открытие" и пополнил свой счет. Сейчас возник вопрос о снятии части суммы, так как месячный платеж + проценты уже уплачены, но тут возникает проблема - я не могу этого сделать просто в кассе банка Петрокоммерц. Для этого мне необходимо открыть счет в местном отделении банка "Открытие" и обналичить деньги через кассу с комиссией в 0,5% (согласно тарифам банка). Вопрос: почему я должен платить эту комиссию, только из-за того, что филиал закрылся и происходит объединение банков? Например, в тарифах банка "Открытие" есть пункт 2.1.12. Выдача денежных средств клиентам ОАО Банк "Петрокоммерц", поступивших на счет безналичным путем со счетов  ОАО Банк "Петрокоммерц" в качестве выплат по вкладам, процентов от размещения средств на срочных вкладах Без взимания комиссионного вознаграждения. Почему нельзя сделать так в моем случае? Почему я должен платить комиссию? Можно ли предоставить, как вариант, реквизиты моего счета, открытого в другом банке для перечисления остаточных средств со счета в банке "Петрокоммерц"?
Петрокоммерц
2014-10-15T18:06:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение от 15.10.2014г. ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее - Банк) приносит извинения за доставленные неудобства и сообщает следующее: Для проведения детального расследования просим направить на адрес электронной почты hotline@pkb.ru дополнительную информацию, а именно ФИО, которая позволит сотрудникам идентифицировать Вас как Клиента Банка. Мы будем признательны, если Вы пришлете информацию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк "Петрокоммерц".
juventus
2014-10-29T19:19:00+03:00
Банк сообщил, что внесет изменения в тарифы, комиссия в данном случае не будет взиматься.
Зачтено

Отзывы о кредитах банка «Петрокоммерц»

Профессиональная работа

Оценка 5

Хочу выразить свою ОГРОМНУЮ благодарность за прекрасную работу менеджеру Банка Петрокоммерц Бегуновой Наталье. У меня было одобрение от нескольких банков, но только Наталья смогла... Читать полностью

26.08.2014

Выгодный потребительский кредит...

Оценка 5

В банк Петрокоммерц, я обратилась так как являюсь, клиентом банка, а именно держателем зарплатной карты. По жизненной ситуации, мне пришлось обратится за кредитом в банк. Банк... Читать полностью

14.11.2013

Кредит через сайт - очень удобно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Петрокоммерц за возможность оформить кредит через сайт. Очень облегчает жизнь и помогает в экстренных ситуациях. Находясь в отпуске, нашей семье понадобились... Читать полностью

19.09.2013

Опыт работы с банком

Оценка 4

Хочу поделиться первым впечатлением от работы банка. Небольшая предыстория. Чуть менее месяца назад потребовалось получить в кредит относительно небольшую сумму - 110 т.р. На глаза... Читать полностью

17.07.2012