Траст

Несанкционированные рассылки и разглашение персональных данных

21.10.2014 06:24
3005
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни я, ни мои знакомые не являются клиентами банка Траст. Однако моей супруге и мне приходят СМС-уведомления об одобренных кредитах на конкретную сумму, с указанием моей фамилии, имени. При этом что крайне возмутило, это то, что после звонка в банк по номеру, указанному в СМС 88007759920, оператор ответила: "Значит ваши данные предоставили ваши знакомые или родственники". На мои возражения, что такой информации предоставить никто не мог (мой номер телефона у очень узкого круга лиц), по-хамски с раздражением повторила "Ваши знакомые передали ваши данные. До свидания." И бросила трубку. На повторный звонок никто не взял трубку, автоответчик сказал, что "Вам перезвонят". Надо ли объяснять, что эта СМС сама по себе является, как минимум несанкционированной рассылкой рекламы со всеми вытекающими последствиями, и за это уважающая себя организация должна приносить извинения. А тут еще тебя выставили дураком, и бросили трубку. Естественно, что после такого идти за услугами в Траст, мягко говоря, не хочется. В случае отсутствия реакции со стороны банка и получения официальных письменных извинений оставляю за собой право обращения в суд, правоохранительные органы и Роскомнадзор на нарушение банком Законодательства в сфере обработки персональных данных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-27T10:51:00+03:00
Оценка зачтена по информации полученной от автора отзыва.
Траст
2014-10-22T17:47:00+04:00
Добрый день! Предполагаем, что Ваши мобильные номера были указаны в качестве контактных одним из Клиентов Банка или ошибочно внесены в программное обеспечение Банка. Для исключения номеров просим на электронный адрес Банка bank@trust.ru направить письмо с описанием ситуации и указанием номеров, на которые поступают сообщения. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

142 место
из 318 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка