Проблемы с платежом

22.10.2014 16:59
803
3
Оценка
1
Отзыв проверен
16 октября 2014г. примерно в 16:30 пополнял киви-кошелек через терминал, обслуживаемый вашим банком. Номер терминала 9475770; адрес: г. Москва, ул. Большие Каменщики, д. 6 стр 1А. Терминал купюру в 5000 рублей принял, тут же купюроприемник начал мигать красным цветом, сумма на экране не отобразилась, через некоторое время все перекинулось на главное меню и затем терминал выдал надпись, что временно не работает. Чек само собой выдан не был. Тут же позвонил в службу поддержки киви, которая абсолютна бесполезна, в ответ я получил шаблонную фразу ждать сутки. Звонил так несколько раз, меня слушать никто и не хотел. Написал через форму на сайте в службу поддержки, получил на e-mail письмо, что мое обращение зарегистрировано. И все. Ни сроков рассмотрения, ни какой то конкретики я не получил. Писал еще несколько раз, чтоб оповестили хотя бы о сроках, тишина... Номер заявки 2964412. Как понимаю произошло замятие купюры. Жду скорейшего решения проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-24T16:46:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Океан Банк
2014-10-23T09:55:00+04:00
Уважаемый zzzxxx1987! Пожалуйста, уточните номер на который осуществлялся перевод денежных средств. Постараемся вам помочь.

Отзывы о продуктах Океан Банка

Неожиданно хорошее впечатление (оперативно зачислили сдачу)

Оценка 5

В предпраздничный день (!) я пополняла карту в банкомате и внесла наличных больше максимальной суммы. Осталась сдача, которой я не смогла распорядиться, так как никогда с таким не... Читать полностью

10.01.2015

Вывод на WM с задержками сентябрь-октябрь 2014

Оценка 5

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: 1. С чем связанна данная задержка выплат. 2. Под словом "существенными задержками" какой срок Вы подразумеваете? Существенными может 10-15... Читать полностью

01.10.2014

А мне нравится этот банк

Оценка 5

Пусть это звучит диссонансом на фоне предыдущих отзывов, но я с банком уже пятый год и особо плохого ничего не могу сказать. Имею небольшой счет с картой VISA, через которые очень... Читать полностью

25.10.2013

Отличный Банк - быстро, удобно

Оценка 5

Всем доволен, пользуюсь давно. Выбрал из-за простоты получения карты (курьерская доставка) и platezh.ru. Уже потом узнал о привлекательных процентах. В сберкассу больше не хожу... Читать полностью

02.06.2012

Я рад, что познакомился!

Оценка 5

Я уже и не припомню когда я познакомился с Океаном, но знаю, что нашей дружбе уже 3 года, чем меня зацепил, так это - оформлением своего интернет терминала. Во-вторых, первым годом... Читать полностью

03.02.2012

Отзыв о системе Platezh.ru

Оценка 4

Здравствуйте. Являлся (и являюсь) клиентом Связного Банка (карта Связной Клуб). Ввиду того, что скоро эта карточка заканчивается и продление её невозможно, начал искать... Читать полностью

26.10.2011

Банк мне в целом нравится, но есть нюансы...

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже 10 месяцев. Сегодня первый раз решил съездить в отделение, посмотреть, как там мои денежки поживают :) На самом деле мне просто понадобилась выписка со... Читать полностью

30.08.2011