Жалоба: звонки

Доброго времени суток. 22 октября 2014 у меня очередной платеж по кредиту в Альфа банке. Я заранее позвонила, предупредила, что оплату задержу, т.к. з/п не выплатили, задерживают в связи с тем, что происходит в стране с банками и т.д. Мне сказали, что будет начислен процент за просрочку. Сегодня, 23 октября 2014г., начались звонки с 7-00 утра. Я не пойму, на просрочку начисляется процент, я по-любому его оплачу, обязана буду - по договору. Тогда на каком основании Ваши сотрудники названивают мне целый день? Прошу принять меры! [b]Администратор: [/b] Просьба указать время поступления ночного звонка, а также номер телефона, с которого Вам позвонили. [b]amfibiy: [/b] Сегодня 28.10.2014. Звонки в течение дня от Альфа-банка на мой личный номер: время 7:09 - звонок с номера +74992701003, время 7:25 - звонок с номера +74995008816, время 9:27 - звонок с номера +74992701731, время 9:48 - звонок с номера +74999511953, время 11:40 - звонок с номера +74992771840, время 11:58 - звонок с номера +74999220089, время 12:50 - звонок с номера +74992702046, время 13:06 - звонок с номера +74992701731, время 13:35 - звонок с номера+74992700994, время 13:54, звонок с номера +74992701309, время 14:24 - звонок с номера +74992713304, время 14:43 - звонок с номера +74999514927, время 21:42 - звонок с номера +74992700759, время 21:52 - с номера +74995030189; в течение дня на домашний телефон звонки каждый час, крайний был в 21:53. Звонки на номер моей матери в течение дня 28.10.2014г (часть она удалила, к сожалению): время 13:23 - звонок с номера +74992770119, время 14:08 - звонок с номера +74995030189, время 14:58 - звонок с номера +74995004099, время 21:54 - звонок с номера +74999513919. И это не ночь?! И это не круглосуточно?! В течение дня непрерывный поток звонков. Адекватные люди и тем более солидные организации после 21:00 не звонят, либо с разрешения клиентов, я такого разрешения не давала банку. В ДКБО, действующего с 10.10.2014г. нигде не написано, что можно клиенту ТАК часто и ТАК поздно звонить? Обоснуйте действия Ваших сотрудников, укажите ГДЕ НАПИСАНО, и ГДЕ МНОЙ ПОДПИСАНЫ данные условия, что сотрудники банка имеют право на такие часты и поздние звонки клиенту? Тем более что я не нашла свой экземпляр подписанного ДКБО, а также не помню, чтобы подписывала в банке такой объемный договор. Если у Вас имеется моя подпись на ДКБО, причем на каждом листе, просьба выслать мне его почтой.