Берегитесь, мошенники всегда рядом!

23.10.2014 13:13
2659
3
Без оценки
Добрый день. Хотела рассказать вам, как Сбербанк способствует мошенничеству. Мой сын проходит срочную службу в части г. Брянск - 18 в/ч 42685. И для получения з/п всем солдатам выдали пластиковые карты (около 100 человек) оформленные в отделении 8605/0167 (виза классик молодежная), при этом пин-конверт и договор отсутствуют, но сообщили, что пин-код соответствует последним 4-м цифрам военного билета. Позвонив в часть по этому вопросу, мне сообщили, что со Сбербанком заключен зарплатный проект, и почему не выдавался пин-конверт, они не знают, а все карты в отделении получаются по доверенности. Я тоже работаю, но моя организация тоже забирала карты в банке по доверенности, но при этом доверенное лицо выдало каждому сотруднику не вскрытый пин-конверт. Соответственно все конфиденциально. А в случае моего сына пин-код доступен всем! Доверенность мой сын никакую не подписывал, соответственно доверенного лица, который получал карты, он не знает. Возможно этими картами пользовались и посторонние люди, до того как отдали солдатам, ведь пин-код известен многим! Хотела поговорить на эту тему с заведующим отделения, но на рабочем месте его не было. Дело в том, что я работаю до 17-00, а в это время ну ни как не получалось застать П-ва В.Н. на месте. Оказалось, что просто в это время П-ов возит свою жену с работы домой. Разговор так и не состоялся. За то Сбербанк всегда рядом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-11T17:26:00+03:00
В данном случае без оценки, так как не является личным опытом.
Сбербанк
Сбербанк
2014-11-19T14:24:00+03:00
Уважаемая Natali2014s! Спасибо, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой оказался Ваш сын при открытии карты в нашем банке. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. В настоящий момент для выяснения причин сложившейся ситуации направлен запрос для проверки факта заключенных договорных отношений. Для исключения повторения такой ситуации в отделении банка будет проведено дополнительное обучение по стандартам качества обслуживания. Также сотрудникам было указано на необходимость подробного предоставления клиентам условий банковских продуктов в момент их оформления. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее взаимодействие с нами будет вызвать только положительные эмоции. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024