Сбербанк

Берегитесь, мошенники всегда рядом!

23.10.2014 13:13
2676
3
Без оценки
Добрый день. Хотела рассказать вам, как Сбербанк способствует мошенничеству. Мой сын проходит срочную службу в части г. Брянск - 18 в/ч 42685. И для получения з/п всем солдатам выдали пластиковые карты (около 100 человек) оформленные в отделении 8605/0167 (виза классик молодежная), при этом пин-конверт и договор отсутствуют, но сообщили, что пин-код соответствует последним 4-м цифрам военного билета. Позвонив в часть по этому вопросу, мне сообщили, что со Сбербанком заключен зарплатный проект, и почему не выдавался пин-конверт, они не знают, а все карты в отделении получаются по доверенности. Я тоже работаю, но моя организация тоже забирала карты в банке по доверенности, но при этом доверенное лицо выдало каждому сотруднику не вскрытый пин-конверт. Соответственно все конфиденциально. А в случае моего сына пин-код доступен всем! Доверенность мой сын никакую не подписывал, соответственно доверенного лица, который получал карты, он не знает. Возможно этими картами пользовались и посторонние люди, до того как отдали солдатам, ведь пин-код известен многим! Хотела поговорить на эту тему с заведующим отделения, но на рабочем месте его не было. Дело в том, что я работаю до 17-00, а в это время ну ни как не получалось застать П-ва В.Н. на месте. Оказалось, что просто в это время П-ов возит свою жену с работы домой. Разговор так и не состоялся. За то Сбербанк всегда рядом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-11T17:26:00+03:00
В данном случае без оценки, так как не является личным опытом.
Сбербанк
Сбербанк
2014-11-19T14:24:00+03:00
Уважаемая Natali2014s! Спасибо, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой оказался Ваш сын при открытии карты в нашем банке. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. В настоящий момент для выяснения причин сложившейся ситуации направлен запрос для проверки факта заключенных договорных отношений. Для исключения повторения такой ситуации в отделении банка будет проведено дополнительное обучение по стандартам качества обслуживания. Также сотрудникам было указано на необходимость подробного предоставления клиентам условий банковских продуктов в момент их оформления. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее взаимодействие с нами будет вызвать только положительные эмоции. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 426
отзыва
23 993
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка