Перевод с карты на карту

28.10.2014 11:35
2872
9
Без оценки
Добрый день! Являюсь клиентом "Промсвязьбанка" по зарплатному проекту (не по своей воле). В воскресенье (26/10/2014), в 11:20 произвёл перевод с карты стороннего банка (Тиньков-дебет) на карту Промсвязьбанка. Смс о зачислении пришло, НО фактически денег нет на счету. На момент написания отзыва: 28/10/2014, деньги до сих пор не появились на счету. После неоднократных переговоров с вашими сотрудниками, всё сошлось к тому, что виновата система MasterCard. В таком случае, объясните пожалуйста, как работают другие банки и зачисления у них происходят мгновенно! Не буду писать у каких, но я работаю с разными банками, опыт хороший! Сейчас 21 век на дворе, непонятно как, вы были признаны лучшим интернет-банком, а вот с карты на карту у вас переводят как в старые добрые времена-долго! В воскресенье из-за этого инцидента, я оказался в очень не приятной ситуации (на кассе не смог рассчитаться). Ваши сотрудники никак абсолютно не помогли и даже не проявляли какого-либо желания! Этот случай не первый. У вас постоянно деньги зачисляются ДОЛГО! В дальнейшем буду разрывать все свои взаимоотношения с этим "банком". Благо наш холдинг будет обслуживаться в другом Банке! Народ, если Вам не нужны проблемы и неудобные ситуации, обходите и держитесь подальше от этого банка! Всем спасибо за внимание! Удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-29T15:10:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-10-28T17:41:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить. Сроки перевода денежных средств зависят от банка, выпустившего карту, и могут составлять от нескольких минут до нескольких дней. Сроки зачисления денежных средств в ОАО "Промсвязьбанк" - не позднее следующего рабочего дня после поступления средств в Банк. При этом смс-сообщение поступает только по факту совершения операции, тогда как зачисление происходит позднее. Хотим отметить, что сегодня, 28.10.2014, денежные средства были зачислены на счет Вашей карты. Были рады Вас проконсультировать. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
2 034
отзывов
1 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблем с выдачей дебетовой карты

Оценка 4

Оформлял дебетовую карту через сайт. Во время оформления, на последнем этапе, при выборе города, оказалось, что в мой город, в офис нет доставки карты, поэтому я приостановил... Читать полностью

19.02.2025

Консультация о кешбэке / скидках при покупке ОСАГО через ПСБ

Оценка 4

Накануне продления полиса ОСАГО я задался поиском наиболее выгодных вариантов для совершения этой покупки. 04.02.25 я обратился в чат ПСБ с вопросом: сотрудничает ли ПСБ с какими... Читать полностью

04.02.2025

Дали мне информация по отсутствию моих биометрических данных в банке

Оценка 5

Здравствуйте! 1 февраля обратилась в банк с вопросом, есть ли в банке откуда-то мои биометрические данные. У меня уточнили мои ФИО и дату рождения. И мне ответили: "Направили... Читать полностью

01.02.2025

Продуктивный диалог

Оценка 5

С вопросом - в банкоматах каких банков я могу снимать деньги без комиссии я обратился в чат 26 января в 14:25. Оператор Алина сообщила о возможности снятия денег без комиссии в... Читать полностью

01.02.2025

Снятие денежных средств в банкоматах других банков

Оценка 5

Здравствуйте. Возник вопрос касаемо снятия денежных средств в банкоматах других банков и чтобы знать наверняка и не платить комиссию решил уточнить это в поддержке. С этим вопросом... Читать полностью

25.01.2025