ПСБ

Перевод с карты на карту

28.10.2014 11:35
2869
9
Без оценки
Добрый день! Являюсь клиентом "Промсвязьбанка" по зарплатному проекту (не по своей воле). В воскресенье (26/10/2014), в 11:20 произвёл перевод с карты стороннего банка (Тиньков-дебет) на карту Промсвязьбанка. Смс о зачислении пришло, НО фактически денег нет на счету. На момент написания отзыва: 28/10/2014, деньги до сих пор не появились на счету. После неоднократных переговоров с вашими сотрудниками, всё сошлось к тому, что виновата система MasterCard. В таком случае, объясните пожалуйста, как работают другие банки и зачисления у них происходят мгновенно! Не буду писать у каких, но я работаю с разными банками, опыт хороший! Сейчас 21 век на дворе, непонятно как, вы были признаны лучшим интернет-банком, а вот с карты на карту у вас переводят как в старые добрые времена-долго! В воскресенье из-за этого инцидента, я оказался в очень не приятной ситуации (на кассе не смог рассчитаться). Ваши сотрудники никак абсолютно не помогли и даже не проявляли какого-либо желания! Этот случай не первый. У вас постоянно деньги зачисляются ДОЛГО! В дальнейшем буду разрывать все свои взаимоотношения с этим "банком". Благо наш холдинг будет обслуживаться в другом Банке! Народ, если Вам не нужны проблемы и неудобные ситуации, обходите и держитесь подальше от этого банка! Всем спасибо за внимание! Удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-29T15:10:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-10-28T17:41:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить. Сроки перевода денежных средств зависят от банка, выпустившего карту, и могут составлять от нескольких минут до нескольких дней. Сроки зачисления денежных средств в ОАО "Промсвязьбанк" - не позднее следующего рабочего дня после поступления средств в Банк. При этом смс-сообщение поступает только по факту совершения операции, тогда как зачисление происходит позднее. Хотим отметить, что сегодня, 28.10.2014, денежные средства были зачислены на счет Вашей карты. Были рады Вас проконсультировать. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 315 банка
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Дали мне информация по отсутствию моих биометрических данных в банке

Оценка 5

Здравствуйте! 1 февраля обратилась в банк с вопросом, есть ли в банке откуда-то мои биометрические данные. У меня уточнили мои ФИО и дату рождения. И мне ответили: "Направили... Читать полностью

01.02.2025

Продуктивный диалог

Оценка 5

С вопросом - в банкоматах каких банков я могу снимать деньги без комиссии я обратился в чат 26 января в 14:25. Оператор Алина сообщила о возможности снятия денег без комиссии в... Читать полностью

01.02.2025

Снятие денежных средств в банкоматах других банков

Оценка 5

Здравствуйте. Возник вопрос касаемо снятия денежных средств в банкоматах других банков и чтобы знать наверняка и не платить комиссию решил уточнить это в поддержке. С этим вопросом... Читать полностью

25.01.2025

Помощь с вкладом

Оценка 4

Я накопил некоторую сумму и решил положить деньги в банк под процент, поэтому захотел разобраться, какой вклад будет наиболее выгодным в моей ситуации. 19 января 2025 года в 16:39... Читать полностью

20.01.2025

Проблема с акцией для новых клиентов

Оценка 4

ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается... Читать полностью

19.01.2025

Банк заблокировал зарплатную карту по подозрению в отмывании средств 115 фз

Оценка 5

Месяц назад откарыл счет в ПСБ с целью получать на карту зарплату.в этот же день получил благополучно оклад.спустя месяц 13.12.2024 зайдя в лк,увидел что доступ удаленный ограничен... Читать полностью

25.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка