Перевод с карты на карту

28.10.2014 11:35
2863
9
Без оценки
Добрый день! Являюсь клиентом "Промсвязьбанка" по зарплатному проекту (не по своей воле). В воскресенье (26/10/2014), в 11:20 произвёл перевод с карты стороннего банка (Тиньков-дебет) на карту Промсвязьбанка. Смс о зачислении пришло, НО фактически денег нет на счету. На момент написания отзыва: 28/10/2014, деньги до сих пор не появились на счету. После неоднократных переговоров с вашими сотрудниками, всё сошлось к тому, что виновата система MasterCard. В таком случае, объясните пожалуйста, как работают другие банки и зачисления у них происходят мгновенно! Не буду писать у каких, но я работаю с разными банками, опыт хороший! Сейчас 21 век на дворе, непонятно как, вы были признаны лучшим интернет-банком, а вот с карты на карту у вас переводят как в старые добрые времена-долго! В воскресенье из-за этого инцидента, я оказался в очень не приятной ситуации (на кассе не смог рассчитаться). Ваши сотрудники никак абсолютно не помогли и даже не проявляли какого-либо желания! Этот случай не первый. У вас постоянно деньги зачисляются ДОЛГО! В дальнейшем буду разрывать все свои взаимоотношения с этим "банком". Благо наш холдинг будет обслуживаться в другом Банке! Народ, если Вам не нужны проблемы и неудобные ситуации, обходите и держитесь подальше от этого банка! Всем спасибо за внимание! Удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-29T15:10:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-10-28T17:41:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить. Сроки перевода денежных средств зависят от банка, выпустившего карту, и могут составлять от нескольких минут до нескольких дней. Сроки зачисления денежных средств в ОАО "Промсвязьбанк" - не позднее следующего рабочего дня после поступления средств в Банк. При этом смс-сообщение поступает только по факту совершения операции, тогда как зачисление происходит позднее. Хотим отметить, что сегодня, 28.10.2014, денежные средства были зачислены на счет Вашей карты. Были рады Вас проконсультировать. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 682
отзывов
4 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ для оформления пенсионной карты маме. Так как мама у меня мама после четырёх инсультов и не может передвигаться самостоятельно , она не смогла прийти в... Читать полностью

02.11.2024

лучший банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день , меня зовут Роман! Обратился в отделение банка в городе Луганске, по адресу кв. 50Лет Октября 4В, 17.09.24, обрадовало что отделения находятся по всему городу, легко... Читать полностью

01.11.2024

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Обратилась за помощью в официальное сообщество в ВК,т к я впервые выбрала категории кэшбека на месяц и случайно нажала не на ту категорию, которую хотела. Возник вопрос, возможно... Читать полностью

01.11.2024

Быстрач помощь в получении необходимой справки.

Оценка 5

Для участия в тендере требуется иметь справку о наличии счета. Для уточнения как возможно ее получить обратился в чат мобильного приложения банка. 23 октября 2024 в 06:53 оператор... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в изменении кода входа в мобильное приложение

Оценка 5

Во избежании взлома приложения при входе решил изменить пароль входа в приложение. Для совершения этого обратился в чат мобильного приложения. 21.10.2024 в 07:31 оператор Александр... Читать полностью

25.10.2024

Моментальный ответ по тарифам

Оценка 5

В последнее время большое количество разных услуг и подписок которые предлагаются с разными тарифами у банков Узнать свой тариф карты зашла в чат технической поддержки приложения... Читать полностью

16.10.2024

Очень быстро помогли в официальной группе

Оценка 5

Необходимо подключить смс-информирование ,но самостоятельно в мобильном приложении банка и в личном кабинете на сайте не разобралась и не наша по стоимости за услугу. Обратилась... Читать полностью

06.10.2024