Невозможность оплаты банковской картой через интернет

Добрый день. 1. Наша компания участвует в зарплатном проекте РосЕвробанка, также всем желающим были оформлены карты Visa Platinum. Данная процедура была проведена в сентябре месяце. Сотрудники банка, а также персональный менеджер объяснили все прелести использования карт РосЕвроБанка. За период пользования сотрудники успели воспользоваться картами, как для оплаты в магазине через терминал, также и для оплаты товаров и услуг через интернет. Однако, сегодня один из сотрудников подошел с проблемой, что оплачивать картой через интернет сейчас возможности нет. Он связался с call-центром банка, где ему объяснили, что сейчас банк работает над новым процессингом, к которому оказалось подключены наши карты и что заработает все только в декабре. Как такое возможно в 21 веке? ТО есть о существующей проблеме банк не сообщил пользователям, своего рода нарушив права потребителей, и не предлагает никакого решения данной проблемы, кроме того, чтобы платить через банк-клиент. Но в этом случае услуга становится платной. То есть люди не могут пользоваться собственными деньгами по своему усмотрению! Только за отдельную плату банку? Какие варианты решения банк предлагает для своих клиентов? 2. Также нам доходчиво объяснили про снятие наличных, как в банкоматах самого банка, так и в банках, входящих в единую систему и добавили, что в любом другом банке два раза в месяц с зарплатной карты можно снять наличные бесплатно. О том, что эта сумма не сможет быть более 7500-00 (семь тысяч пятьсот рублей) никто не удосужился объяснить. Все вышеописанное, оставляет очень плохие впечатления и составляет очень плохое впечатление о банке. В ближайшее время будет рассмотрена возможность о переводе зарплатного проекта в другой банк.