Оценка
Отзыв проверен
Унижение - вот что я почувствовала зайдя в этот банк! Я пришла к ним в офис в городе Волгограде, что бы купить доллары, так вот прождала я 25 минут, а они все решали, могут ли продать доллары? И все из-за того, что у меня временная прописка. Я не бомж с улицы, а почувствовала себя ниже плинтуса! Никогда больше не пойду в этот банк! И всех знакомых буду отговаривать становится клиентом банка!
Когда позвонила на горячую линию спросить, оказалось, что они могут дать кредит без справки 2 ндфл, но если я не являюсь их клиентом, то не имею права пожаловаться на обслуживание этого банка. Искренне желаю всем служащим в этом банке всю свою оставшуюся жизнь испытывать то самое, что пришлось испытать мне!
Ситибанк
2015-03-31T13:20:29+03:00
Уважаемый автор,
К сожалению, из контекста отзыва не совсем понятно, была ли предоставлена услуга продажи валюты или нет.
Однако, вынуждены признать, что сотрудники отделения действовали в соответствии с законодательством, а именно на основании Федерального Закона 110-ФЗ от 05.05.2014 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации”. Изменения были внесены в Статью 7, п.1 115-ФЗ “О противодействии легализации (отмыванию) доходов…”, после чего, при осуществлении валютно-обменных операций на сумму от 15 тысяч до 600 тысяч рублей нельзя применять упрощенную процедуру идентификации клиентов.
Конечно, сотрудники отделения должны были объяснить Вам необходимость проверки документов, и с ними проведена разъяснительная беседа для исключения подобных ситуаций в будущем. Мы приносим извинения за негативные впечатления полученные от посещения филиала «Волгоградский».
С уважением,
ЗАО КБ «Ситибанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
Ситибанк