Обмен дебетовой карты Связной банк

10.11.2014 08:19
739
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В г. Хабаровске нет отделения банка Связной обслуживаемся через пункты продаж. 31 октября закончился срок действия моей дебетовой карты, заблаговременно (в октябре) приходила узнать о порядке получения новой, меня заверили в том, что обмен будет проведен в 5 минут, я должна подойти 31 октября либо позже. Когда обратилась в ноябре мне отказали в обмене, сославшись на отсутствие связи с банком. Когда позвонила в банк мне сказали, что я могла обменять карту в течении октября, а в данный момент по техническим причинам нет возможности. Когда же я смогу обменять карту и получить свои деньги?
Связной Банк
2014-11-12T08:21:00+03:00
Ответ для (Nady). Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе. Действительно, с 02.11.2014 г. наблюдались ограничения при перевыпуске карт в центре мобильной связи «Связной», однако в настоящее время сервис полностью восстановлен. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Что касается перевыпуска карты, осуществить замену возможно было с 1 октября 2014 г. Для проверки информации просим Вас уточнить адрес «Связного», в который Вы обращались для перевыпуска, и направить письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и ссылки на данный отзыв. Нам важно компетентно консультировать клиентов по возникающим вопросам, поэтому мы приложим все усилия для детального анализа описанной Вами ситуации. С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015