Океан-банк не возвращает деньги

05.10.2014 мною была оплачена покупка в интернет-магазине "Гипстер". Сумма платежа 3046 руб. Платеж был произведен моей картой на сайте интернет-магазина. Но через www.robokassa.ru. 05.11.2014 магазином "Гипстер" был произведен частичный возврат мне, как покупателю, в размере 2000 руб. О чем и написано в моем личном кабинете сайта www.robokassa.ru. А именно: "по данной операции успешно произведен возврат денежных средств на счет пользователя на сумму 2000 руб." При этом денежных средств в таком размере мне на карту за последние две недели не поступало. Именно это и подтверждает банк, в котором я получала карту. Таким образом, складывается следующая ситуация: 1. Я совершаю покупку в интернет-магазине через www.robokassa.ru 2. Интернет-магазин мне возвращает денежные средства частично. 3. Сайт www.robokassa.ru пишет, что денежные средства якобы возвращены. 4. Океан-банк на самом деле денежные средства НЕ ВОЗВРАЩАЕТ на карту вот уже 5 дней, что подтверждает банк, в котором я получала карту. Общение с техподдержкой www.robokassa.ru ни к чему не приводит уже неделю. Такое ощущение, что там работают роботы. Сперва они мне писали бред такого содержания: "Ваша операция прошла успешно. Денежные средства по Вашему заказу были успешно перечислены в пользу продавца. По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа или возврату суммы платежа, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки сайта, на котором вы приобретали товар или услугу. При успешной оплате Вам на указанный адрес электронной почты поступает ссылка на квитанцию об оплате, которая является подтверждением оплаты." Потом, когда я еще раз просила еще раз разъяснить сложившуюся ситуацию, получила ответ: "Возврат успешно произведен.". Теперь вот уже два дня техподдержка молчит. Не рекомендую никому связываться с сайтом www.robokassa.ru и Океан-банком. Сплошь и рядом подобные отрицательные отзывы и я, к сожалению, не исключение.