Как Восточный Экспресс Банк провоцирует раздвоение личности

20.11.2014 14:45
2253
16
Без оценки
Ни разу не брала кредит в банке Восточный Экспресс и даже не обращалась ни за кредитом, ни за любой другой услугой. Это меня не спасло от общения со службой взыскания этого банка! Рано утром, когда автор этого отзыва мирно спал, раздался звонок и "счастье стало упорно лезть в дом"! Служба взыскания разыскивала некую Тр-ву Александру, которая не платит по кредиту с 2013 года, а мой номер телефона указан, как ее! Ну, с кем не бывает. Операционисты не проверили номер клиента или еще какая неувязка... Я вошла в положение и объяснила, что зовут меня Елена, сим-карту я не теряла, кредитов в этом банке отродясь не брала и кто такая есть Т-ва не знаю. Девушка из службы взыскания что-то там клацала, видимо, записывала информацию. Так же она посоветовала позвонить на "горячую линию" банка и оставить сообщение (претензию), чтобы мой номер телефона убрали из базы. Ок, я так и сделала. По "горячей линии" мне ответили вежливо, просьбу записали и велели ждать... 15 дней! Что это означает? То, что коллектор в течение двух недель будет мне названивать по несколько раз в день и разыскивать должницу Т-ву, предполагая, что это я! Так оно и случилось и продолжается три дня кряду! Три-четыре раза в день с разных номеров меня беспокоят сотрудники службы взыскания банка Восточный Экспресс и, как дятлы, задают одни и те же вопросы, а я, как дятел, снова и снова рассказываю, что я Елена, что я сим-карту не теряла, кредитов не брала и Т-ву не знаю! Первые два дня мне удавалось сохранять спокойствие, потом ситуация меня стала раздражать, потом сильно раздражать, потом... потом я подумала, может я зря упираюсь? Может я и есть Александра Т-ва? Знаете, если за три дня Вам позвонили 20 разных людей и все высказали предположение, что Вы это не Вы, а злой крокодил, то, быть может, следует посмотреть на ситуацию объективно и со стороны?.. Приближается время очередного звонка из коллектора! Я готова! - Здравствуйте, меня зовут Александра Т-ва! Конечно, это я! Так сколько я вам там задолжала? Огласите, пожалуйста, всю сумму!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-22T19:44:00+03:00
В данной ситуации - пока без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-11-24T10:43:00+03:00
Здравствуйте, Автор! Указанный Вами номер исключен из анкеты заемщика Банка и в ближайшие несколько дней звонки перестанут поступать. Пожалуйста, примите искренние извинения от имени Банка за доставленные неудобства. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»