Хамское отношение

21.11.2014 14:42
1994
5
Оценка
1
Отзыв проверен
4 месяца мне мозги парили с перевыпуском карты, когда она пришла на следующий день её проглотил банкомат. Звоню в банк, а мне там говорят она у Вас украдена из-за этого заблокирована. Получил из банкомата карту, звоню, чтобы разблокировали, а мне говорят, что не могут. Надо перевыпускать! Ещё 45 дней ждать! Отвратительный банк! Продолжение от 23.11.14 После того как банкомат проглотил карту, я позвонил в банк и заблокировал её! Опять звоню в банк, и спрашиваю, почему так произошло? А мне говорят, что карта была украдена и они её заблокировали! Как она могла быть украдена если она у меня на руках! После того как я её обратно получил, звоню в банк чтобы разблокировали! А они мне говорят, что надо написать заявление! Я в офис банка хожу уже как на работу, уже смеются там! Звонят из банка и говорят, что в понедельник 24.11.2014 всё решиться положительно! Сегодня 23.11.2014 звонят и говорят, что надо перевыпустить её! А всё началось из-за того, что до этого я уже ждал перевыпуска, а 4 месяца и идёт карта аж 45 дней (это с Москвы). Заврались они все там, зачем карта которой нельзя пользоваться! За что я плачу! Это не я должен платить, а Банк мне! Отвратительное отношение! Я буду всем знакомым говорить, чтобы не связывались! Не в одном Банке такого нету! Уважают там клиента! [b]От Администратора: [/b]Банкомат какого банка проглотил Вашу карту? Укажите адрес банкомата.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-15T18:06:00+03:00
Сожалеем, но данных недостаточно для зачета оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-11-21T17:17:00+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющейся у меня информации, 21.11.2014 года с Вами связался специалист Банка и проинформировал о возможном варианте решения ситуации, а также сориентировал по дальнейшим действиям. Будем ждать Вашего отклика. Окончательные результаты работы по Вашему вопросы будут сообщены Вам дополнительно. Надеюсь, что в ближайшее время ситуация будет урегулирована. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,83
средняя оценка
5%
решено проблем
380
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024

Перевыпустили потерянную карту

Оценка 5

Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее... Читать полностью

15.12.2024