Хамское отношение

21.11.2014 14:42
1986
5
Оценка
1
Отзыв проверен
4 месяца мне мозги парили с перевыпуском карты, когда она пришла на следующий день её проглотил банкомат. Звоню в банк, а мне там говорят она у Вас украдена из-за этого заблокирована. Получил из банкомата карту, звоню, чтобы разблокировали, а мне говорят, что не могут. Надо перевыпускать! Ещё 45 дней ждать! Отвратительный банк! Продолжение от 23.11.14 После того как банкомат проглотил карту, я позвонил в банк и заблокировал её! Опять звоню в банк, и спрашиваю, почему так произошло? А мне говорят, что карта была украдена и они её заблокировали! Как она могла быть украдена если она у меня на руках! После того как я её обратно получил, звоню в банк чтобы разблокировали! А они мне говорят, что надо написать заявление! Я в офис банка хожу уже как на работу, уже смеются там! Звонят из банка и говорят, что в понедельник 24.11.2014 всё решиться положительно! Сегодня 23.11.2014 звонят и говорят, что надо перевыпустить её! А всё началось из-за того, что до этого я уже ждал перевыпуска, а 4 месяца и идёт карта аж 45 дней (это с Москвы). Заврались они все там, зачем карта которой нельзя пользоваться! За что я плачу! Это не я должен платить, а Банк мне! Отвратительное отношение! Я буду всем знакомым говорить, чтобы не связывались! Не в одном Банке такого нету! Уважают там клиента! [b]От Администратора: [/b]Банкомат какого банка проглотил Вашу карту? Укажите адрес банкомата.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-15T18:06:00+03:00
Сожалеем, но данных недостаточно для зачета оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-11-21T17:17:00+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющейся у меня информации, 21.11.2014 года с Вами связался специалист Банка и проинформировал о возможном варианте решения ситуации, а также сориентировал по дальнейшим действиям. Будем ждать Вашего отклика. Окончательные результаты работы по Вашему вопросы будут сообщены Вам дополнительно. Надеюсь, что в ближайшее время ситуация будет урегулирована. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024