Кредит по поддельному паспорту
Оценка
Отзыв проверен
Собственно суть проблемы такова. 25 декабря 2013г мне на сотовый телефон +*-***-***-**-** пришло смс уведомление о том, что на меня оформлен кредит по договору № 2624270490.
По началу я подумал, что это одобрили (изначально отказную) заявку, которую я подавал неделю назад на сумму в 100 тыс.р. (в соседнем городе в виду сложившихся обстоятельств) мало ли передумали… Я решил узнать, что это за одобрение, позвонил по 8800……. Там сказали, якобы оформлен товарный кредит на планшет Самсунг. На что, естественно, я ответил: не мое и т.д. После чего пошел в офис вашего горе банка и написал жалобу с просьбой решить данное недоразумение. Жалобу приняли, сказали рассмотрим в течение 45 дней «хотя по закону 30» Ну да ладно, это не важно…
Естественно, ответа мне не последовало, на вопросы, что с моей жалобой, отвечали: «на рассмотрении». Далее спустя почти два месяца мне начали поступать звонки от некого «морган энд стаус» и нагло (с угрозой подать в суд, прислать какую-то инспекцию и т.д) требовать погасить долг в 24 т.р. Но что самое интересное, наш разговор как они говорили, записывается. Собственно, после 3 месяцев развлечения с ними, «прикольные ребята, каждый день новый вышибало звонит» решил я подать в полицию заявление, т.к по хорошему, как я понял, ни кто не хочет решать…
В полиции опросили, и попросили копию договора, «которого у меня нет». Я, естественно, пошел в банк, и спустя 3 дня мозгоклюйства с криками «мы вам не обязаны давать» всё таки дали. И в очередной раз я окончательно убедился, что это не мой почерк и подпись на договоре. Да и после приватного разговора с менеджером сказали что этого «Т-рова Д.К.» жаждут много людей побить.
Дак вот, собственно эта коллекторская контора ленится даже проверить ведется ли расследование, «а это ведь так просто, один звонок». На данный момент пока идет расследование, контора периодически названивает что начинает надоедать. И на основании «элементарного уважения ко мне как к клиенту (я уж не говорю пострадавшему)» прошу успокоить ваш морган. Сделать запрос с вашей стороны в полицию для убеждени,я что расследование идет. И при необходимости ходатайствовать на проведение экспертизы моей подписи. Учитывая, что я 140% знаю, что я не виноват и т.п то готов оплатить все связанные с этим расходы.
И в связи с этим хочу задать несколько вопросов и получить на них ответы.
1. Как такое может быть, что менеджер с другого города сделал документы на кредит по моим документам? (это как минимум статья N 152 и N 159-ФЗ)
2. Почему не один человек с банка мне не позвонил и не уведомил о том, что я такой-то сякой-то должен денег.
3. Почему я не получил письменного уведомления о моей задолженности.
4. Почему я не могу выйти на регионального управляющего и всё общение только через заявление на которые вы не отвечаете.
5. На каком основании коллекторская контора «безосновательно» требует деньги.
6. Почему такое неадекватное отношение к людям?
7. И каким образом будет решатся вопрос о исправлении КИ и компенсации морального ущерба.
С недавнего времени звонит ещё и "финанс групп" и что самое парадоксально не мне, а моим друзьям. После моего звонка в их контору, они сказали, мы будем звонить вам, но по прежнему звонят моим друзьям и ищут меня "просто маразм какой-то"
С момента подачи уже второго заявления с претензией мне так ни кто и не ответил, а прошло уже 40 дней (Согласно п. 1 статьи 12 Федерального закона РФ № 59-ФЗ 30 дней), а ответа и звонка так и не поступило. На звонки в местный офис говорят, мы вам перезвоним и так не але...
Неделю назад написал в ген прокуратуру и центробанк. Пусть там разбираются, ибо такая наглость не должна сходить с рук...
Администратор народного рейтинга
2014-11-26T12:23:00+03:00
За работу по претензии.
ОТП Банк
2014-12-12T16:13:00+03:00
Уважаемый Андрей,
спасибо за Ваше обращение.
По Вашему заявлению проводится претензионная работа, по результатам которой Вам будет направлен официальный ответ.
Приносим извинения за продолжительное время ожидания решения.
С уважением,
Андрей Беляев
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Условия повышенного кэшбэк по карте
user-863513988499
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
4
ОТП Банк
Благодарность сотруднику
user-390315936100
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
5
ОТП Банк
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
rustm1
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
5
ОТП Банк
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Условия повышенного кэшбэк по карте
Оценка
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
10.05.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
14.11.2023
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
Оценка
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
26.05.2023