Телефонный террор человека, не имеющего никакого отношения к заёмщику

27.11.2014 20:29
2067
12
Без оценки
Меня зовут Григорий Кл-в, на мой мобильный телефон на протяжении нескольких дней в течение 2-3х часов непрерывно поступают требования оплатить долги заёмщика или оказать влияние на должника, человека, которого я видел три раза в жизни. Таким образом, блокируется возможность пользоваться телефоном. Записи разговоров имеются, готов предоставить. На мои объяснения, что данный человек (Л-ков В.Г.) не имеет ко мне отношения, хамоватый судя по всему частного вышибалы-коллектора не воспринял. Он представился как Роман Юрьевич тел 8915 *** 5194. В начале представлялся от имени банка Русский стандарт, затем от коллекторского агентства "Национальная служба взыскания", затем как "человек, работающий на себя". Требую, чтобы банк Русский стандарт разобрался, действительно ли данному человеку представлено право представлять их интересы... P.S. Имею депозиты в ряде банков, в Русский стандарт денег не понесу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-30T20:18:00+03:00
В данной ситуации - пока без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-28T11:06:00+03:00
Добрый день, klmn217! Примите, пожалуйста, извинения от лица нашего Банка за доставленные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица могут вызывать негативные эмоции. Хочу отметить, что на основании Вашего обращения Банк готов инициировать внутреннее служебное расследование по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что по предоставленным данным мне не удалось определить принадлежность гражданина к Банку. Для тщательного анализа понадобятся дополнительные данные Клиента, в отношении которого поступают звонки. Прошу Вас направить мне следующие данные: - по возможности дату рождения (либо номер кредитного Договора), - временные рамки поступления звонков, - все номера телефонов, с которых/на которые они поступают, - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Для проведения проверки корректности действий сотрудников Банка прошу Вас также предоставить в Банк имеющиеся записи. Предоставить запись, возможно, направив письмо с вложением файла на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма прошу указать «Информация по отзыву на Банки.ру - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7386111». Уверяю, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,68
средняя оценка
29%
решено проблем
14 876
отзыва
14 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024