Противозаконные действия банка

01.12.2014 04:03
1934
2
Без оценки
Мой знакомый задолжал банку по кредитам. Тогда Банк, своровав или выкупив у провайдера телефонной связи все телефонные номера из его адресной книги, начал звонить с угрозами всем знакомым и друзьям с требованием выдать местоположение этого человека. На просьбы прекратить противоправные действия - никакой реакции не было. Пришлось обратиться в Прокуратуру Санкт-Петербурга с требованием о защите своих прав. Особенным рвением отличилась В-цова С.Б. (не уверена, что это ее настоящее имя, так как действия банка напоминают действия криминальной группировки). Звонки поступали с телефонов +7 911 *** 11 20, +7 911 *** 12 40, +7 965 *** 72 68 и многих других. [b]От Администратора: [/b]А непосредственно в банк вы самостоятельно с претензией обращались? [b] Seagull999 03.12.2014 14:29 : [/b] Предъявлять претензии - дело Прокуратуры, куда я и обратилась самостоятельно. Надеюсь что мое общение с Банком как началось так и закончится перепиской с человеком, назвавшимся Дарьей Соколовой (главный специалист отдела по работе с обращениями клиентов, поступающими по электронным каналам).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-23T08:20:00+03:00
В данном случае без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-02T10:04:00+03:00
Добрый день, Seagull999! Позвольте в первую очередь, от лица Банка принести Вам извинения за доставленные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица вызывают негативные эмоции. Я не оставлю без внимания указанную информацию, и обязательно передам ее коллегам для проведения внутреннего расследования, корректности и правомерности действий сотрудников, а также для возможности исключения номера из обзвона. Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 133439. Возможно, для проведения анализа потребуется дополнительная информация. Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных. Уверяю, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,68
средняя оценка
29%
решено проблем
14 876
отзыва
14 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024