Русский Стандарт

Противозаконные действия банка

01.12.2014 04:03
1938
2
Без оценки
Мой знакомый задолжал банку по кредитам. Тогда Банк, своровав или выкупив у провайдера телефонной связи все телефонные номера из его адресной книги, начал звонить с угрозами всем знакомым и друзьям с требованием выдать местоположение этого человека. На просьбы прекратить противоправные действия - никакой реакции не было. Пришлось обратиться в Прокуратуру Санкт-Петербурга с требованием о защите своих прав. Особенным рвением отличилась В-цова С.Б. (не уверена, что это ее настоящее имя, так как действия банка напоминают действия криминальной группировки). Звонки поступали с телефонов +7 911 *** 11 20, +7 911 *** 12 40, +7 965 *** 72 68 и многих других. [b]От Администратора: [/b]А непосредственно в банк вы самостоятельно с претензией обращались? [b] Seagull999 03.12.2014 14:29 : [/b] Предъявлять претензии - дело Прокуратуры, куда я и обратилась самостоятельно. Надеюсь что мое общение с Банком как началось так и закончится перепиской с человеком, назвавшимся Дарьей Соколовой (главный специалист отдела по работе с обращениями клиентов, поступающими по электронным каналам).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-23T08:20:00+03:00
В данном случае без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-02T10:04:00+03:00
Добрый день, Seagull999! Позвольте в первую очередь, от лица Банка принести Вам извинения за доставленные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица вызывают негативные эмоции. Я не оставлю без внимания указанную информацию, и обязательно передам ее коллегам для проведения внутреннего расследования, корректности и правомерности действий сотрудников, а также для возможности исключения номера из обзвона. Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 133439. Возможно, для проведения анализа потребуется дополнительная информация. Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных. Уверяю, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 314 банка
4,68
средняя оценка
9%
решено проблем
3 929
отзыва
3 903
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее уже обращалась в отделение банка в Брянске на улице Красноармейской 170 для закрытия почтовой карты, затем 18.12.2024 обратилась повторно в отделение для получения справки... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дембовскому Евгению Игоревичу за его профессионализм и достойное  обслуживание.обслуживание. Евгений Игоревич помог в отмене... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка