Некомпетентный сотрудник

03.12.2014 04:45
686
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Во вторник 02.12.2014 пришел в 09:10 в офис банка в г. Тюмень. В РосинтерБанке хотел открыть вклад 12+. Также единственная на тот момент операционистка Ирина Б-н предложила мне открыть вклад Доходный, который появился, как раз 2 декабря. В итоге я решил открыть 2 вклада. Девушка предлагала и карту с овердрафтом, и спрашивала, где я фактически проживаю и ещё много вопросов. Но в 09:45 после консультаций с другими сотрудниками банка, которые, кстати сказать, начали подходить к 09:30, Ирина сказала, что ни первый, ни второй вклады не доступны. Вежливо извинилась и замолчала. На мой резонный вопрос - чем она занималась 35 минут и почему об этом меня не проинформировали в течении 5 минут она ничего внятного ответить не смогла. Вот такое вот знакомство у меня состоялось с банком РосинтерБанк.
РосинтерБанк
2014-12-03T19:12:00+03:00
Уважаемый Роман! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о работе АО КБ "РосинтерБанк". Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства при обслуживании в нашем офисе. Позвольте Вас заверить, что данная ситуация не осталась без нашего внимания и стала объектом серьезного разбирательства. Сегодня с Вами связался представитель нашего Банка и пригласил Вас в любое удобное время в офис для оформления Договора вклада. Надеемся, Вы измените мнение о Росинтербанке в лучшую сторону, при следующем обращении в наш Банк. С уважением, Екатерина Бербетова Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016