Смс-рассылка

05.12.2014 23:44
2110
Оценка
2
Отзыв проверен
Был когда-то клиентом банка, открывал вклад. После окончания срока вклада и прекращения договора в банк больше не обращался. Но смс сообщения с рекламой вкладов постоянно приходят. Сегодня в онлайн-чате решил уточнить почему и что с этим делать? К разговору подключился оператор 199 (Денис). На вопрос, почему мне приходят смс? Он ответил очевидную вещь: "Наш банк информирует Вас о выгодных предложениях". Гениально! На второй вопрос, почему банк рассылает смс НЕ клиентам Денис просто отключил чат. Повторное подключение к нему же результатов не дало - он завершил чат. Это в банке так принято общаться даже с бывшими клиентами? Раньше советовал банк знакомым, но видимо надо прекращать рекламировать такую "контору". Может представитель банка мне тут пояснит, почему рассылаются смс бывшим клиентам и как отказаться от такого "выгодного" предложения?
Траст
2014-12-08T15:13:00+03:00
Добрый день! На Ваш контактный номер более не будут поступать сообщения с предложением открыть Вклад в НБ "ТРАСТ" (ОАО). По факту некорректного поведения Онлайн-консультанта нами будет проведена проверка и в случае необходимости приняты меры для повышения качества обслуживания Клиентов. Благодарим за информацию и приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

118 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017