Уволить всех!

Добрый день, konigin! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества у Вас сложилось такое негативное впечатление о качестве предоставляемых Банком услуг. Однако прошу обратить внимание, что при систематическом нарушении сроков оплаты обязательных платежей Банк предпринимает меры по урегулированию погашения просроченной задолженности. С этой целью Банком может осуществляться коммуникация, по данным указанным Клиентом в анкете, а в случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Стоит отметить, что подобные мероприятия должны происходить исключительно в корректной форме. Хамство неприемлемо при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Банком непременно будет проведена проверка корректности действий сотрудников Банка. Я прекрасно понимаю Вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации и отмечу, что указанная Вами информация была передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка, с которым Вы общались при оформлении договора. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 135651. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. Обращаю Ваше внимание, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. А подпись подтверждает, что клиент не только соглашается с предметом договора, но и подтверждает, что ознакомлен и понимает предмет договора. При заключении Кредитного договора по карте Клиент дополнительно изъявили желание стать участником Программы по организации страхования, а также договора страхования «Первая помощь». Для тщательного анализа прошу уточнить дату, способ и адрес обращения с целью отказа от услуг страхования. Данные мне необходимы, поскольку в Банке отсутствует информация по данным обращениям. Данные прошу Вас направить мне в личном сообщении на данном портале (адресат: «Соколова Дарья »). Информирую Вас, что отказаться от услуг страхования по карте Клиент можете, обратившись в Банк: - по круглосуточному телефону Call-центра Банка 8-800-200-6-200 /+7(495)748-0-748 при верном указании Кодов доступа (звонок должен быть осуществлен с одного из контактных номеров телефонов, указанных в Анкете); - в ближайшее Отделение Банка Русский Стандарт с соответствующим заявлением (при предъявлении паспорта гражданина РФ), - с использованием Мобильного банка (при наличии заключенного и действующего Договора Дистанционного банковского обслуживания), - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/. Для расторжения договора страхования «Первая помощь», рекомендую Клиенту подать письменное Заявление о желании расторгнуть договор в страховую компанию. Для этого необходимо обратиться в офис страховой компании в г.Москва с паспортом или направить письменное заявление по почтовому адресу страховой компании: 107023, Россия, г. Москва, Малая Семеновская ул., д. 9, стр.1. По всем вопросам, касающимся страхования, Вам можете обращаться в компанию «Русский Стандарт Страхование» по телефону 8-800-700-77-60 (звонок бесплатный). Ввиду описанных обстоятельств рекомендую оформить заявление о несогласии с оформленным договором страхования при личном обращении в Отделение Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»