Как бы ни хотелось, всё равно обсчитывают...

06.12.2014 20:26
2288
16
Без оценки
В общем, завёл себе эту карту. Хорошая, чудная карта! Всё устраивало в течении 8 месяцев, НО стоило только столкнуться с проблемой получения наличных... Так вот понадобились деньги, около 285 000 в конце месяца (30 ноября). Вспомнив условия - 150 000 в календарный месяц - решил снять через банкоматы Сбербанка, которые у нас выдают за одну операцию 5000. В общем, 30 ноября за 30 операций снял льготную сумму, не облагаемую комиссией, т.е. 150 000. На следующий первый день зимы, 1 декабря снял остальную сумму 135 000 (5000*27) за 27 операций. Проходит время, захожу в интернет банк, вижу, что что-то не то по остаточным средствам. Казалось бы, новый календарный месяц декабрь и никаких комиссий быть не должно... Звоню в службу поддержки, поясняют, что операции снятия в банкоматах 30 ноября переносятся на декабрь, так как операции не сразу обрабатываются. В общем, я превысил лимит льготного снятия на 135 000. 27 снятий с комиссией 100р за каждое снятие... 2700 ни из чего. Неприятная ситуация. У Тинькова свои календарные месяцы... Закрываю карту и вклад, т.к. уже не впервой сталкиваюсь с разными нюансами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-11T09:51:00+03:00
Без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2014-12-08T17:58:00+03:00
Здравствуйте. Комиссия, речь о которой идет в тексте отзыва, удержана корректно, в соответствии с тарифным планом, согласно п.4.2. которого «[I]сумма 150 000 рублей предоставляется на календарный месяц и на следующий месяц не переносится. Комиссия начинает взиматься с операции, в результате [B]обработки[/B] банком которой была превышена сумма в 150 000 рублей за календарный месяц. Комиссия берется за полную сумму такой операции...[/I]». Операции становятся обработанными после того, как в наш банк поступает подтверждение от банка-эквайера - в конкретном случае владельца банкомата. Поскольку операции были обработаны в декабре, они были учтены в соответствующем лимите декабря, по этой причине и была ужержана комиссия. Учитывая тот факт, что с подобной ситуации Вы сталкиваетесь впервые, сумма комиссий уже возвращена на Ваш счет. Надеемся, Ваши намерения, озвученные в конце отзыва, основаны на эмоциях, и Вы сочтете возможным продолжить сотрудничество с банком. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с возвратом

Оценка 5

23.10.24 в 10:37 я обратилась в поддержку с целью узнать о возврате средств за заказ, оформленный ранее на Яндекс маркете. В поддержке мне ответила Виктория, очень приятная и... Читать полностью

06.11.2024

Быстро среагировали на мою просьбу

Оценка 5

Очень доволен ) Пользуются премиум картой Т-банка. Нужен был проход в Бизнес Зал на Жд вокзале в Адлере. Проходов бесплатных не было, закончились, но ребята из банка быстро... Читать полностью

06.11.2024

Обращение

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банк 26 октября в 15.26 и ответила мне Анастасия, так как я боялась что Что-то делаю не так. Я вернула билеты за поезд а возврат денежных средств не... Читать полностью

06.11.2024

Возврат списанных денег

Оценка 5

03.11.2024 обнаружила что у меня списалась сумма за продление годовой подписки за обучение ребенка на Яклассе. Она произошла автоматически, хотя ребенок уже закончил школу и в... Читать полностью

06.11.2024

Возврат ошибочно списанных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативность и вообще возможность возврата денег! 2.11.24 обнаружил , что с детской карты списываются деньги. Списалось пятью или шестью платежами. Написал в... Читать полностью

06.11.2024