Т-Банк

Как бы ни хотелось, всё равно обсчитывают...

06.12.2014 20:26
2290
16
Без оценки
В общем, завёл себе эту карту. Хорошая, чудная карта! Всё устраивало в течении 8 месяцев, НО стоило только столкнуться с проблемой получения наличных... Так вот понадобились деньги, около 285 000 в конце месяца (30 ноября). Вспомнив условия - 150 000 в календарный месяц - решил снять через банкоматы Сбербанка, которые у нас выдают за одну операцию 5000. В общем, 30 ноября за 30 операций снял льготную сумму, не облагаемую комиссией, т.е. 150 000. На следующий первый день зимы, 1 декабря снял остальную сумму 135 000 (5000*27) за 27 операций. Проходит время, захожу в интернет банк, вижу, что что-то не то по остаточным средствам. Казалось бы, новый календарный месяц декабрь и никаких комиссий быть не должно... Звоню в службу поддержки, поясняют, что операции снятия в банкоматах 30 ноября переносятся на декабрь, так как операции не сразу обрабатываются. В общем, я превысил лимит льготного снятия на 135 000. 27 снятий с комиссией 100р за каждое снятие... 2700 ни из чего. Неприятная ситуация. У Тинькова свои календарные месяцы... Закрываю карту и вклад, т.к. уже не впервой сталкиваюсь с разными нюансами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-11T09:51:00+03:00
Без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2014-12-08T17:58:00+03:00
Здравствуйте. Комиссия, речь о которой идет в тексте отзыва, удержана корректно, в соответствии с тарифным планом, согласно п.4.2. которого «[I]сумма 150 000 рублей предоставляется на календарный месяц и на следующий месяц не переносится. Комиссия начинает взиматься с операции, в результате [B]обработки[/B] банком которой была превышена сумма в 150 000 рублей за календарный месяц. Комиссия берется за полную сумму такой операции...[/I]». Операции становятся обработанными после того, как в наш банк поступает подтверждение от банка-эквайера - в конкретном случае владельца банкомата. Поскольку операции были обработаны в декабре, они были учтены в соответствующем лимите декабря, по этой причине и была ужержана комиссия. Учитывая тот факт, что с подобной ситуации Вы сталкиваетесь впервые, сумма комиссий уже возвращена на Ваш счет. Надеемся, Ваши намерения, озвученные в конце отзыва, основаны на эмоциях, и Вы сочтете возможным продолжить сотрудничество с банком. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 319 банка
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т банк лучший банк

Оценка 5

Обращался 4 декабря в банк для отмены операции по которой у меня автоматически списали средства с интернет ресурса где я оставил реквизиты и они подключили автоматом мне подписку о... Читать полностью

15.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я написал в чат 15.12.2024 в 22 с небольшим, и мне ответила Светлана. Суть моей проблемы вот в чем. Вчера я усмотрел в приложении банка акцию, что истекает акция на начисление... Читать полностью

15.12.2024

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

Написал в поддержку 11.12.2024 в 09:05, мне ответила Валерия. У меня возникла проблема со списанием денег за подписку которая продлилась без моего ведома. Попросил разобраться в... Читать полностью

15.12.2024

Забота банка о клиентах путешественниках

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Банка. Какое-то время назад я начал активно пользоваться их услугами по бронированию гостиниц и покупке авиабилетов. Последние бронирование прям сильно... Читать полностью

15.12.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки т банка.конкретно оператор Андрей.19 февраля 2024года на мой номер телефона обрушилась спам атака,так называемый "бомбер"были попытки входа во все... Читать полностью

15.12.2024

Супер по фасту решили проблему

Оценка 5

Купил товар в озоне, расчитывая на кешбек от тинькова по акции. Ну там нужно чек прикреплять.  Но озон почему решил взять и на каждую позцию в заказе выдать отдельный чек... Читать полностью

15.12.2024

Всё отлично

Оценка 5

Оплатил через приложение заказ еды, деньги списали, заказ не выдали, сотрудники заведения долго и упорно пытались меня уговорить подождать. Прошло минут пять, может пятнадцать... Читать полностью

15.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка