Как бы ни хотелось, всё равно обсчитывают...
Без оценки
В общем, завёл себе эту карту. Хорошая, чудная карта!
Всё устраивало в течении 8 месяцев, НО стоило только столкнуться с проблемой получения наличных...
Так вот понадобились деньги, около 285 000 в конце месяца (30 ноября). Вспомнив условия - 150 000 в календарный месяц - решил снять через банкоматы Сбербанка, которые у нас выдают за одну операцию 5000. В общем, 30 ноября за 30 операций снял льготную сумму, не облагаемую комиссией, т.е. 150 000. На следующий первый день зимы, 1 декабря снял остальную сумму 135 000 (5000*27) за 27 операций.
Проходит время, захожу в интернет банк, вижу, что что-то не то по остаточным средствам. Казалось бы, новый календарный месяц декабрь и никаких комиссий быть не должно...
Звоню в службу поддержки, поясняют, что операции снятия в банкоматах 30 ноября переносятся на декабрь, так как операции не сразу обрабатываются. В общем, я превысил лимит льготного снятия на 135 000. 27 снятий с комиссией 100р за каждое снятие... 2700 ни из чего.
Неприятная ситуация. У Тинькова свои календарные месяцы... Закрываю карту и вклад, т.к. уже не впервой сталкиваюсь с разными нюансами.
Администратор народного рейтинга
2014-12-11T09:51:00+03:00
Без оценки.
Т-Банк
2014-12-08T17:58:00+03:00
Здравствуйте.
Комиссия, речь о которой идет в тексте отзыва, удержана корректно, в соответствии с тарифным планом, согласно п.4.2. которого «[I]сумма 150 000 рублей предоставляется на календарный месяц и на следующий месяц не переносится. Комиссия начинает взиматься с операции, в результате [B]обработки[/B] банком которой была превышена сумма в 150 000 рублей за календарный месяц. Комиссия берется за полную сумму такой операции...[/I]». Операции становятся обработанными после того, как в наш банк поступает подтверждение от банка-эквайера - в конкретном случае владельца банкомата. Поскольку операции были обработаны в декабре, они были учтены в соответствующем лимите декабря, по этой причине и была ужержана комиссия.
Учитывая тот факт, что с подобной ситуации Вы сталкиваетесь впервые, сумма комиссий уже возвращена на Ваш счет. Надеемся, Ваши намерения, озвученные в конце отзыва, основаны на эмоциях, и Вы сочтете возможным продолжить сотрудничество с банком.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Быстрый возврат денег
user-539121324819
Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств (оспорит операцию)
user-410317634778
Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через...
5
Т-Банк
Оспаривание списание за подписку
user-171221274742
У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание...
5
Т-Банк
Помогли с возвратом средств
user-659821196646
Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как...
5
Т-Банк
Решение возврата по сервису Premium
user-540921196097
Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32...
5
Т-Банк
Услуга пригласи друга
user-553921180345
4 марта в 17:40 обратился в тех поддержку с вопросом о возвращении меня в акцию "Пригласи друга" до этого около полутора лет после исключения не хотели выключать в нее. Новый...
5
Т-Банк
Помощь в возврате неправомерного списания за подписку
user-557521172718
Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за оперативность в решении вопроса о возврате списанных средств за подписку, происхождение которой так и не удалось четко...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый возврат денег
Оценка
Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов...
26.03.2025
Возврат денежных средств (оспорит операцию)
Оценка
Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через...
25.03.2025
Оспаривание списание за подписку
Оценка
У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание...
21.03.2025
Помогли с возвратом средств
Оценка
Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как...
13.03.2025
Решение возврата по сервису Premium
Оценка
Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32...
13.03.2025
Услуга пригласи друга
Оценка
4 марта в 17:40 обратился в тех поддержку с вопросом о возвращении меня в акцию "Пригласи друга" до этого около полутора лет после исключения не хотели выключать в нее. Новый...
12.03.2025
Помощь в возврате неправомерного списания за подписку
Оценка
Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за оперативность в решении вопроса о возврате списанных средств за подписку, происхождение которой так и не удалось четко...
11.03.2025