Заблокирован доступ в МКБ-онлайн

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Условия и порядок предоставления Банком клиенту комплексного банковского обслуживания физических лиц определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, внутренними нормативными документами Банка, Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее - ДКБО). Согласно п. 3.2 Правил дистанционного банковского обслуживания в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», являющихся неотъемлемой частью ДКБО, регистрация клиента в Системе интернет-банкинг «МКБ-онлайн» (далее – Система) производится после заключения договора путем предоставления клиенту логина и пароля. В соответствии с п. 6.5 Правил передача клиенту пароля, логина и карты уникальных цифровых кодов производится в виде и способами, обеспечивающими защиту от несанкционированного доступа третьих лиц к информации, с помощью которой возможно несанкционированное использование указанных средств от имени клиента. Восстановить доступ к Системе можно двумя способами: • через любой дополнительный офис Банка (если подключение осуществлялось через офис); • ответив на контрольный вопрос, который был придуман при регистрации в Системе (если подключение осуществлялось через Интернет). Таким образом, для того чтобы получить новый пароль и логин Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка в удобное для Вас время. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества