Банк не оказывает услугу chargeback (чаржбек) по картам MasterCard/Visa

07.12.2014 23:21
2940
8
Без оценки
Добрый день. Я сделал платежи по пополнению счета в брокере форекса ММСИС (http://ru.forex-mmcis.com/) через кредитную карту MasterCard банка ПромСвязьБанка г. Москвы, а он обанкротился и не выдает денег обратно. Я написал заявление об отказе совершенных операций (их было примерно 5) заявление № 31913 от 24.11.2014 - его рассмотрели и отказали объяснив, что прошло более суток - зачем меня гоняли в отделение, не могли пояснить в колл-центре? Об услуге чаржбека операционистка Ив-ва Светлана Викторовна (отделение Москвы на шоссе Хорошевское, 35, к. 1 (доп офис Полежаевский)) не знала и толком подсказать не смогла. Я прошу разобраться и выполнить услугу чаржбека от MasterCard (международных платежных карт) - она действует по моим сведениям в течении 540 дней. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-23T15:28:00+03:00
В данном случае без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-12-08T14:04:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Банк. Мы проведем проверку сведений, изложенных Вами в отзыве, после чего предоставим Вам ответ. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 682
отзывов
4 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Открытие карты для собственного пользования

Оценка 5

Добрый вечер .Хочу оставить отзыв о банке в г.Мариуполь ул.Урицкого83/23 Мне его порекомендовал товарищ,который постоянно здесь обслуживается.В этом отделение очень вежливые и... Читать полностью

14.11.2024

Спасли от мошенников

Оценка 5

Я попалась на уловку мошенников. Мне позвонили с номера поддержки банка ПСБ в телеграме и сказали, что у меня была кибератака на мою карту. Они просили установить программу и... Читать полностью

14.11.2024

Получила от оператора необходимую информацию

Оценка 5

О дорожающих в последнее время драгоценных металлах, особенно в золоте всё чаще слышу в средствах массовой информации. Услышав очередной раз о росте цен на золото, написала в чат... Читать полностью

11.11.2024

ДО "Лиховидский" Молодцы!

Оценка 5

Здравствуйте, 08 ноября 2024 года я обратилась в ДО "Лиховидский", который находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б для получения выписки по моему счету. И только я взяла талон к... Читать полностью

10.11.2024

Отзыв Донецк Пролетарский район ПСБ

Оценка 5

Спасибо большое за уделённое внимание, консультацию и помощь. 7 ноября 2024 в первой половине дня я с маленьким ребенком обратилась в отделение Донецк ул. Литке, (отделение... Читать полностью

07.11.2024

ДО "Алчевский"

Оценка 5

Добрый день, 07.11.2024 посещала отделение банка ДО "Алчевский", в связи тем, что понадобились реквизиты банка. Ожидание в зале было недолгим, после я попала к менеджеру Мазаненко... Читать полностью

07.11.2024

Продала EUR в отделение ,благодарю за помощь .

Оценка 5

Давно на день рождения подарили мне EUR ,понимаю ,что они мне вообще не нужны ,собралась в банк ПСБ 06.11.2024 15:00 ,приятно удивлена обменом,быстро комфортно.Неля менеджер... Читать полностью

06.11.2024