Банк не оказывает услугу chargeback (чаржбек) по картам MasterCard/Visa

07.12.2014 23:21
2948
8
Без оценки
Добрый день. Я сделал платежи по пополнению счета в брокере форекса ММСИС (http://ru.forex-mmcis.com/) через кредитную карту MasterCard банка ПромСвязьБанка г. Москвы, а он обанкротился и не выдает денег обратно. Я написал заявление об отказе совершенных операций (их было примерно 5) заявление № 31913 от 24.11.2014 - его рассмотрели и отказали объяснив, что прошло более суток - зачем меня гоняли в отделение, не могли пояснить в колл-центре? Об услуге чаржбека операционистка Ив-ва Светлана Викторовна (отделение Москвы на шоссе Хорошевское, 35, к. 1 (доп офис Полежаевский)) не знала и толком подсказать не смогла. Я прошу разобраться и выполнить услугу чаржбека от MasterCard (международных платежных карт) - она действует по моим сведениям в течении 540 дней. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-23T15:28:00+03:00
В данном случае без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-12-08T14:04:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Банк. Мы проведем проверку сведений, изложенных Вами в отзыве, после чего предоставим Вам ответ. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,07
средняя оценка
13%
решено проблем
1 150
отзыва
983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025

Специалист технической поддержки помогла разобраться с уведомлениями

Оценка 5

В истории приложения увидел управление пуш-уведомлениями 13 и 14 декабря 2024 года. Берётся за это плата или нет спросил у Алёны 28.12.2024 в 06:44. Она написала о привязке... Читать полностью

01.01.2025

Оперативно, быстро, качественно

Оценка 5

Обратилась за оформлением доверенностей на распоряжение счетом и на открытие счета. Далее нужно было совершить несколько действий по доверенности.  Обслуживала нас менеджер по... Читать полностью

21.12.2024

Помощь в чате по поиску истории покупок в мобильном приложении

Оценка 5

Являюсь обладателем пластиковой карты банка уже около года. Возникла необходимость просмотреть некоторые операции проведённые по карте в течение этого года. Где найти эту... Читать полностью

18.12.2024