Банк не оказывает услугу chargeback (чаржбек) по картам MasterCard/Visa

07.12.2014 23:21
2944
8
Без оценки
Добрый день. Я сделал платежи по пополнению счета в брокере форекса ММСИС (http://ru.forex-mmcis.com/) через кредитную карту MasterCard банка ПромСвязьБанка г. Москвы, а он обанкротился и не выдает денег обратно. Я написал заявление об отказе совершенных операций (их было примерно 5) заявление № 31913 от 24.11.2014 - его рассмотрели и отказали объяснив, что прошло более суток - зачем меня гоняли в отделение, не могли пояснить в колл-центре? Об услуге чаржбека операционистка Ив-ва Светлана Викторовна (отделение Москвы на шоссе Хорошевское, 35, к. 1 (доп офис Полежаевский)) не знала и толком подсказать не смогла. Я прошу разобраться и выполнить услугу чаржбека от MasterCard (международных платежных карт) - она действует по моим сведениям в течении 540 дней. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-23T15:28:00+03:00
В данном случае без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-12-08T14:04:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Банк. Мы проведем проверку сведений, изложенных Вами в отзыве, после чего предоставим Вам ответ. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,28
средняя оценка
22%
решено проблем
5 487
отзыва
5 388
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помощь в чате по поиску истории покупок в мобильном приложении

Оценка 5

Являюсь обладателем пластиковой карты банка уже около года. Возникла необходимость просмотреть некоторые операции проведённые по карте в течение этого года. Где найти эту... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в чате банка по акции «мой суперприз»

Оценка 5

Добрый день. Недавно узнал, что в Промсвязьбанке проходит акция "мой суперприз". И решил обратится 18 декабря 2024 года в 13-50 в чат банка за подробными разъяснениями по данной... Читать полностью

18.12.2024

Предоставили подробности в чате

Оценка 5

Я слышала, что за пополнение металлического счёта можно получить подарок. За подробностями этой акции обратилась в чат 8 декабря в 15:26. Полина рассказала об условиях акции: нужно... Читать полностью

12.12.2024

Разъяснили порядок действий

Оценка 5

Я написал в чат приложения ПСБ 17 ноября в 12:30, чтобы узнать о начавшейся акции по покупке золота и получению за это баллов. Оператор Анастасия подтвердила наличие акции под... Читать полностью

08.12.2024

Решили мой вопрос

Оценка 5

В дальнейшем, мне необходимо будет воспользоваться услугами банка, а это открыть банковскую ячейку в банке. В мобильном приложении банка, я не нашёл информации и обратился с... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Возникла необходимость настроить автопополнение на накопительный счёт и нужна была информация от куда можно пополнять( с какой карты),самостоятельно разобраться не смогла... Читать полностью

01.12.2024