Оплата через oplatagosuslug.ru

08.12.2014 10:12
9419
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел неосторожность воспользоваться сайтом oplatagosuslug.ru (платежи проводит АКБ «Таврический» (ОАО)). Заплатил в пятницу 5 декабря в 10 часов утра, к 11 часам утра 8 декабря - результат равен нулю. На сайте росреестра, за услуги которого я платил - платеж не видят. Служба поддержки - полнейший игнор. Нет поддержки. Единственная мысль, которую в состоянии изложить так называемая служба поддержки - мы всё заплатили... Вопрос где деньги, Зин - их мало интересует: мы всё заплатили... Разбирайтесь дальше с Росреестром сами. Не согласен с такой постановкой вопроса и очень недоволен. На мой взгляд, чтобы называться службой поддержки - нужно клиента поддерживать, пытаться разрешить его ситуацию. Моя ситуация была - необходимость скорейшего получения информации по запросу в росреестр. Платному запросу. Его нужно было быстро оплатить. Списание с карточки через Интернет - отлично! Но это - не работает! И никто ничего с этим не хочет делать. Платежный документ до сих пор не предоставлен (запросил вечером в воскресенье 07.12.14 г.). Полнейший провал, на мой взгляд. Информацию, которая мне была нужна оперативно - я так и не получил. Поддержка банка, осуществлявшего платеж - сводится исключительно к ОБЕЩАНИЮ предоставить платежный документ (и не предоставлению оного), не говоря уж о понимании моего конечного результата - нужно получить информацию из росреестра... Что имеем в итоге? Моментальное списание с карты. Отсутствие зачисления получателю платежа. Мой запрос всё ещё в статусе ОЖИДАЕТСЯ ОПЛАТА. За сутки разбирательств - только обещание прислать платежку, чтобы я дальше сам разбирался. И самое интересное - до сих пор не прислали.

О банке

Народный рейтинг

73 место
2,75
средняя оценка
25%
решено проблем
52
отзывов
52
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Таврического Банка

Благодарность

Оценка 5

Зашла на Ваш сайт проверить ставки по вкладам в банках Санкт-Петербурга.  Решила почитать отзывы о банке "Таврическом", так как в нем давно размещаю деньги. Увидела много... Читать полностью

04.12.2023

Благодарность Люруповой Светлане

Оценка 5

Была в отпуске в СПб и обратилась в отделение банка желая стать клиентом и получить дистанционное обслуживание. Помогала мне Люрупова Светлана. Работала быстро, приветливо... Читать полностью

22.08.2023

Бывают приятные и удивительные открытия

Оценка 5

Честно каюсь, хотел давно написать этот отзыв. Но обстоятельства и дела откладывали этот момент. Хотел написать достаточно развёрнуто, а это требует достаточно много времени. И не... Читать полностью

07.12.2021

Отличный банк!

Оценка 5

Очень порадовал офис СПб, м.Купчино до"Южный" , давно в СПб не видел очень грамотных и компетентных сотрудников которые действительно любят свою работу, быстро проконсультировали... Читать полностью

11.11.2021