Русский Стандарт

Неправомерные звонки "сотрудников банка"

08.12.2014 12:46
2172
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 08.12 в 09.59 по московскому времени на мой контактный номер был совершен звонок от Л-вой Ирины Александровны с номера +7929***3561 и в 12.11 с номера +7961***7092. В процессе разговора данная сотрудница допускает в разговоре повышение тона, приводит какие-то факты, не имеющие доказательств (т.е. клевещет на меня). Также производит запугивание и психологическое давление. Записи разговоров имеются. Я намерена подать жалобу в Роскомнадзор и при последующем давлении на меня обратиться в прокуратуру. После звонка поступил звонок звонки моему мужу, хотя я удалила его номер из контактных лиц. Да к тому же согласно статьей 9 пункта 2 закона РФ №152-ФЗ "О персональных данных" написала отзыв согласия обработки персональных данных Регистр № 2310-ОКП/113664 от 05.12.2014г. Хамское поведение ваших сотрудников НЕДОПУСТИМО. Также в 09:23 поступил звонок от якобы Старшего лейтенанта Р-ва с номера +7903 ***5975, который сообщил адрес нахождения его отдела по улице Стачки 181 в г.Ростове-на-Дону. Пробив адрес в интернете, я узнала, что там находится АЗС "РОСНЕФТЬ". Т.е. были сообщены ложные данные. Следующее мое обращение - В ПРОКУРАТУРУ! [b]От Администратора: [/b]Просьба прислать имеющуюся запись на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-23T15:42:00+03:00
Сожалеем, но данных недостаточно для зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-09T11:34:00+03:00
Добрый день, nas.semik! В первую очередь, позвольте от лица Банка принести извинения за данную ситуацию. Мы понимаем, что она вызывает у Вас негативные эмоции. Прошу Вас обратить внимание, что при наличии пропусков платежей Банк может проводить мероприятия по урегулированию просроченной задолженности. С этой целью сотрудниками Банка могут осуществляться коммуникации по контактным данным. Замечу, что если Банку не удается связаться непосредственно с Клиентом, то Банк может осуществлять звонки окружению Клиента для передачи информации о необходимости в кратчайшие сроки связать с Банком. Не могу, не согласится с Вами, что хамство недопустимо при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. На основании Вашего отзыва Банком будет проведена внутренняя проверка. Информацию о проводимом расследовании Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 135469. Дополнительно прошу сообщить личным сообщением на данном портале номера телефонов, на которые осуществляются звонки. Также замечу, что Ваше заявление, написанное 05.12.2014, находится на контроле Банка и по нему готовится письменный ответ. Я, со своей стороны, уточню возможность ускорения подготовки ответа. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 002
отзывов
14 952
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.11%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка