Океан Банк с Qiwi терминалом не вернули деньги

08.12.2014 14:15
986
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я забронировала моему ребенку абонемент-экскурсию на ООО "ТаймПэд Лтд." Счет 1100 рублей был выставлен на Platron и предлагалось оплатить через терминалы Qiwi. 04 декабря 2014 года в 08:40 обратилась к терминалу Qiwi 9501669, который расположен по адресу: г. Москва, 3-й Крутицкий переулок, дом 18. Выбрала кнопку Visa Qiwi Wallet, затем "оплатить счет" и по номеру моего телефона появился счет на Platron на сумму 1100 рублей. Деньги терминал забрал и принятая сумма отразилась на экране. После нажатия клавиши "оплатить", терминал "завис" и появилась надпись: "терминал временно не работает" и все сбросил. Qiwi терминал деньги забрал, ЧЕК НЕ ВЫДАЛ и деньги на счет не поступили. Позже днем этот терминал совсем отключился. Служба поддержки то фиксирует, то не фиксирует денежные средства или отвечает: "платеж в стадии оформления". Терминал принадлежит ОКЕАН Банку, а Qiwi обслуживает его по договору. В итоге, прошу разобраться куда делись мои деньги, внесенные на оплату курса лекций ребенка? Почему терминал, который принадлежит Океан Банку не выдает чеки и работает с техническими сбоями? Да и еще печально то, что срок брони оплаты абонемента для моего ребенка истек. С уважением, потерпевший клиент.
Океан Банк
2014-12-09T12:19:00+03:00
Уважаемый Mari199! Добрый день. Пожалуйста, уточните номер пополняемого счета, для идентификации платежа. Мы постараемся Вам помочь.
Mari199
2014-12-16T21:56:00+03:00
Благодарю Океан Банк за возврат денег. Мне пришло сообщение на телефон от Qiwi Wallet о переводе денег на киви кошелек.
Зачтено

Отзывы о продуктах Океан Банка

Неожиданно хорошее впечатление (оперативно зачислили сдачу)

Оценка 5

В предпраздничный день (!) я пополняла карту в банкомате и внесла наличных больше максимальной суммы. Осталась сдача, которой я не смогла распорядиться, так как никогда с таким не... Читать полностью

10.01.2015

Вывод на WM с задержками сентябрь-октябрь 2014

Оценка 5

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: 1. С чем связанна данная задержка выплат. 2. Под словом "существенными задержками" какой срок Вы подразумеваете? Существенными может 10-15... Читать полностью

01.10.2014

А мне нравится этот банк

Оценка 5

Пусть это звучит диссонансом на фоне предыдущих отзывов, но я с банком уже пятый год и особо плохого ничего не могу сказать. Имею небольшой счет с картой VISA, через которые очень... Читать полностью

25.10.2013

Отличный Банк - быстро, удобно

Оценка 5

Всем доволен, пользуюсь давно. Выбрал из-за простоты получения карты (курьерская доставка) и platezh.ru. Уже потом узнал о привлекательных процентах. В сберкассу больше не хожу... Читать полностью

02.06.2012

Я рад, что познакомился!

Оценка 5

Я уже и не припомню когда я познакомился с Океаном, но знаю, что нашей дружбе уже 3 года, чем меня зацепил, так это - оформлением своего интернет терминала. Во-вторых, первым годом... Читать полностью

03.02.2012

Отзыв о системе Platezh.ru

Оценка 4

Здравствуйте. Являлся (и являюсь) клиентом Связного Банка (карта Связной Клуб). Ввиду того, что скоро эта карточка заканчивается и продление её невозможно, начал искать... Читать полностью

26.10.2011

Банк мне в целом нравится, но есть нюансы...

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже 10 месяцев. Сегодня первый раз решил съездить в отделение, посмотреть, как там мои денежки поживают :) На самом деле мне просто понадобилась выписка со... Читать полностью

30.08.2011