Сотрудники стараются помочь и решить проблему

"Оформлял тут ипотеку в июне 2014 года. Когда надумал, то подал документы сразу в четыре банка, в двух одобрения так и не дождался, один дал одобрение, но на меньшую сумму, чем хотел, несмотря на то, что все время довозил какие-то документы, то справки с работы жены, то со своей работы дополнительные документы, копии приказов о переводах (благо работаю в белой конторе). В итоге только потерял кучу времени и нервов. В Нордеа, когда приехал, благо уже все документы были в нескольких экземплярах, поэтому привез все, что нужно и то, что изначально не требовали, но менеджер и это приняла, сказала, раз уж сделали, давайте приложим. Собрали все документы, заполнили анкеты банка и в итоге, как и хотел - одобрили 6 миллионов. Все бы хорошо, но как только нам с женой одобрили все средства, продавец нашел покупателей со свободными средствами, и квартира ушла. Стали в панике искать новую квартиру. Пока переездили кучу районов и пересмотрели кучу вариантов, у нас истек срок одобрения. Это просто какая-то катастрофа. И сразу нашли нужную квартиру. Что делать, стали повторно собирать все. Но нам повезло, нас обслуживал тот же менеджер, что и первый раз, поэтому все одобрили очень быстро. Документы на квартиру проверялись банком около недели, на день или два побольше, потом благо спокойно вышли на сделку, которая слава богу прошла очень быстро, за час где-то мы все подписали, проверили и получили ключи, продавец деньги. Хотел отдельно выразить благодарность сотруднику А-ву Алексею, начальнику, который в итоге был нашим менеджером, который шел навстречу и действительно старался сделать так, чтобы во второй раз мы ничего не просрочили, информировал всегда вовремя, по почте, по телефону. Сейчас платим, вовремя, без задержек, поэтому впечатление от общения и взаимодействия с банком исключительно положительные"