Русский Стандарт

Чего Вы добиваетесь?

13.12.2014 12:38
2020
6
Без оценки
В связи с регулярными звонками ваших сотрудников, которые мне угрожают и приводят к нервным срывам, отказываются представляться, буквально вымогают из меня деньги, прошу решать вопрос о моей просроченной задолженности в соответствии с гражданским кодексом Российской Федерации в судебном порядке. Я оплачиваю столько, сколько я могу и тогда, когда я могу. Если банк это не устраивает, взыскивайте через суд или я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ. Сегодня я звонила в ваш банк по номеру телефона 89111992*** в 12.24 вашим коллекторам, оператор, которая довела меня в очередной раз, так и не представилась мне. Я не собираюсь вести диалоги с неизвестными мне людьми, которые даже не удостоверились, что разговаривают действительно со мной, которые знают обо мне все мои персональные данные, а сами хотят оставаться инкогнито. Кроме того, звонки мне на работу хамские, желание пообщаться с моим прямым руководителем, добиваетесь чего?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-17T21:26:00+03:00
В данном случае - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-15T09:46:00+03:00
Добрый день, asteria0206! Прошу Вас обратить внимание, что при наличии пропусков платежей Банк может проводить мероприятия по урегулированию просроченной задолженности. С этой целью сотрудниками Банка могут осуществляться коммуникации по контактным данным. Замечу, что в случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Подобные мероприятия должны проводится исключительно в корректной форме. Хамство и угрозы неприемлемо при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. На основании Вашего отзыва Банком будет проведена внутренняя проверка по части корректности действий сотрудников. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 137235. Дополнительно прошу Вас сообщить следующие данные для проведения расследования: - все номера телефонов, на которые осуществляются звонки; - номера телефонов, с которых они осуществляются; - их временные рамки. Ответ Вы можете предоставить личным сообщением на данном портале. В заключении замечу, что я уточню возможность предоставления Вам вариантов снижения финансовой нагрузки и о результатах уведомлю позднее в рамках данного портала. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.11%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка