Ужасное обслуживание на Ветеранов 36 - СПб

18.12.2014 09:17
702
Оценка
1
Отзыв проверен
17-12-2014 Сотрудники банка Г-ко Е.А. и П-ва М.Л. отказали в закрытии счета. Очередь составляла 5 человек. Я прождал 1.5 часа и ждал до самого конца закрытия офиса. Со слов сотрудников одна операция занимает 15-20 минут! Это кошмар! Все ведь по готовым шаблонам делается! П-ва М.Л. обслуживала одного клиента практически все эти 1.5 часа при мне и ещё со слов остальных, кто в очереди был минут 40, объясняя сложностью операции. Разговаривала нервно, напряженно. Либо проблемы в сотрудниках банка, либо проблемы у банка и дана установка тянуть время! Даже приехавшие инкассаторы готовы были подождать 30 минут, когда все закончиться, однако и кассир и выше упомянутые персоны резко отказывали мне в моем желании закрыть счет. В итоге и инкассаторы включились в диалог, хотя это вообще не их дело! Прошу разобраться в этом деле, либо премировать сотрудников за их труд либо... Но, то что банк теряет клиентов - это факт! Вкладчики будьте внимательны!
Интеркоммерц Банк
2014-12-19T11:24:00+03:00
Уважаемый PlatonZH! Большое Вам спасибо, что не остались равнодушным и сообщили о произошедшей ситуации. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и все сотрудники, не соответствующие утвержденным в банке критериям, будут привлечены к дисциплинарной ответственности и при необходимости отправлены на дополнительную переаттестацию. Еще раз благодарим Вас! С уважением, Интеркоммерц Банк

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015