Оценка
Отзыв проверен
Сегодня пришёл в офис банка Траст в г. Сызрань, чтобы снять средства с текущего счёта (рубли), а мне заявляют, что выдача денежных средств в банке приостановлена распоряжением центробанка. В кассе деньги были, мне кассир сказала. Я попросил встречи с управляющим отделением (Т-нко Владимиром Юрьевичем), и он подтвердил, что денежных средств мне действительно не дадут, ссылаясь на какое-то распоряжение. И ещё, в зале я услышал от операциониста, что офис в нашем городе закрывается с нового года. На горячей линии банка говорят, что все офисы у них работают без ограничений. Что мне делать, как получить средства?
[b]От администратора: [/b] Укажите, когда именно Вы заказывали денежные средства.
Траст
2014-12-22T09:41:00+03:00
Добрый день! Банк рекомендуем заказывать денежные средства не менее чем за 3 дня до даты получения. Данная рекомендация озвучена с целью избежания ситуаций, связанных с невыдачей денежных средств по причине отсутствия в кассе нужной суммы. В выдаче денежных средств Вам было отказано именно по этой причине, т.к. касса была подкреплена для Клиентов, оформивших заказ получения денежных средств на 18.12.2014 г. Офис в г. Сызрань будет закрыт 31.12.2014 г. С помощью системы "TRUST ONLINE" Вы сможете распоряжаться денежными средствами без посещения Офиса.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)