Автомобиль не купил - а кредит остался

20.12.2014 21:29
3701
3
Оценка
1
Отзыв проверен
31.10.2014 был заключен договор 04101094459, автокредит. Сумма кредита около 343 тыс рублей. Автосалон Брайт Парк Пермь. Когда заключал кредит, то были навязаны услуги: - программа коллективного добровольного страхования заёмщиков "ООО Сетелем Банк". - 65 212,78 руб. - от риска, связанной с утраты вещей... цена 2000.00 - смс информатор цена 2940.00р - ДОГОВОР ГЭП страхования - 15 896р. - КАСКО 56 946,56 р. Причем все это в стоимость кредита. ИТОГО сумма кредита сразу выросла на 142 995 руб. Попытки аннулировать ГЭП страхование, страхования жизни и ценных вещей, + меня не устраивала контора по КАСКО (желал в другой) до подписания документов окончились ничем. Было сказано, что тогда автокредит я не получу. Причем в договоре есть колонка: клиент просит и не просит сделать это страхование, так вот всюду сотрудник банка поставила "+", что я прошу меня застраховать, а я был против. Автомобиль я решил забирать завтра. Вечером того же дня я продаю старый автомобиль + я узнаю, что получил премию = и могу купить автомобиль за наличку, естественно никакой кредит мне уже не нужен. Звоню утром в салон, узнать, как можно расторгнуть кредитный договор, ответ закрывайте досрочно, причем с суммой на 172 000 руб. больше. (А ее я никак не хочу отдавать банку). Тогда говорю, что хочу отказаться от автомобиля и не буду его покупать. Молчание. Салон легко принимает автомобиль, т.к. его даже еще не взяли в работу. Путем долгих переговоров мне удается отказаться от кредита. Таким образом 1 ноября написаны заявления о: 1) Возврате денежных средств по страхованию жизни. 2) Заявление о расторжении договора страхования N 04101094459 по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля". 3) Дополнительное соглашение к договору о расторжении договора с В СВЯЗИ С ВОЗВРАТОМ ТОВАРА. 4) Заявление об отказе от договора страхования КАСКО. Подразумевается, что деньги от разных контор: Брайт парка, Каско, ГЭПА и страхования жизни должны вернуться на мой счет, и кредит будет закрыт аж 8 ДЕКАБРЯ, а на дворе 1 НОЯБРЯ + я еще должен заплатить сумму за пользование кредитом за этот период. СОГЛАСИЛСЯ. Далее 1 ноября от сотрудника банка поступил звонок о том, какую сумму банку я должен перевести на счет до 8 декабря = 9442,05 руб. (за пользование деньгами с 31.11 по 01.12.2014, здорово правда?). Данная сумма была переведена вовремя. (26.11.2014). ДАЛЕЕ все и начинается: 1) 9.12 пришла смс, что я НЕ ВЕРНУЛ ПТС В БАНК, ПОЭТОМУ ШТРАФ 5000? Я не покупал автомобиль с помощью кредитных средств, у меня вообще нет этой ПТС, а штраф - есть. Звоню в банк, а это нереально кто не в курсе, говорят идите в пермский офис, в офисе говорят - идите в брайт парк, а в брайт парке - звоните на горячую линию. 2) Досрочное погашение было заказано на 8 декабря, но 8 ДЕКАБРЯ с меня списывают ежемесячный платеж, А СУММА 450 000 РУБ. ТАК И ОСТАЕТСЯ ВАЛЯТЬСЯ НА ИХ СЧЕТУ, И ОНИ ЕЙ ПОЛЬЗУЮТСЯ. МОЙ КРЕДИТ СЧИТАЕТСЯ АКТИВНЫМ и с него списывают ежемесячные платежи? 3) Начинаю разбираться почему не закрыли кредит. После того, как я день на это убил, выясняется, что ГЭП страхование не было возвращено. В личном кабинете технически невозможно увидеть кто и что перевел, там отражается только последнее поступление средств. 4) Сажусь и под микроскопом начинаю изучать весь договор и заявления на возврат денежных средств, и оказывается, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЯ НЕВЕРНЫЕ, КОНТОРА ПО ГЭП СТРАХОВАНИЮ УКАЗАНА НЕВЕРНО, И естественно денег никаких и нет. Что это? УМЫШЛЕННОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ расторжению и закрытию кредита? Форма заявления пропечатана на компьютере, выдана в брайт парк (там я расторгал договор) из московского офиса. Заявления составляет сотрудник банка, и естественно он в курсе, что из никакой конторы денег не будет. 5) ЗВОНЮ в банк, говорю, что вы в курсе что ВАША форма заявление на возврат денег по ГЭП страхованию написана в компанию "Кардиф", г. Москва, а по факту деньги ушли в Компанию "КОМПАНЬОН", г. Тольятти. В Итоге слышу ответ: что это моя ошибка нужно смотреть, что подписываешь, тогда, что говорить о квалификации сотрудника, который составляет и принимает у меня заявление, он получается, еще тупее меня. ЭТО ТАКОЙ ПЕРСОНАЛ ТАМ РАБОТАЕТ? Второе, мне говорят, что это я сам застраховался и сам должен самостоятельно бегать и расторгать договоры. На мой вопрос, как мне сейчас расторгнуть договор с ГЭП страхования и где писать заявление, я получил ответ - где страховались там и растрогайте. Страховался я в БРАЙТ парке, при заключении кредитного договора. ЗАТЕМ консультант сказала, что мы будем ждать денег от КОМПАНЬОНА, потом будет перерасчет кредита за пользование деньгами. КОГДА Я УСПЕЛ ИМИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ОНИ НА СЧЕТУ У ВАС ЛЕЖАТ МЕРТВЫМ ГРУЗОМ 450 000 тыс., и еще с меня за пользование? В ИТОГЕ ЧТО МЫ ИМЕЕМ: 1) Я не купил автомобиль, не получил никакую ПТС, но есть штраф 5000р., что я ее не вернул в банк в течение 20 дней. 2) При составлении заявлений на возврат денег сотрудниками банка БЫЛА УМЫШЛЕННО ПРЕДЛОЖЕНА НЕВЕРНАЯ ФОРМА, в итоге деньги не пришли на счет до 8 декабря. 3) Я выполнил свои обязательства и перевел деньги за пользование деньгами с 31.10 по 1.11 в размере 9442,05руб. 4) На 8 декабря мой кредит не закрыли (денег то не хватает), списали с меня ежемесячный платеж, + у них на счете лежит 450 000 руб. и они ими пользуются, не я. 5) До сих пор мне я не получил ответа где и кто пишет заявление в "Компаньон", на расторжение и возврат денег по ГЭП страхованию. 6) КТО ОТВЕЧАЕТ за то что, форма заявление на возврат денег по ГЭП страхованию 1,11 была неверная?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-01-23T17:43:00+03:00
Уважаемый Сергей! Банк выражает Вам свою благодарность за размещенный отзыв. Банком было проведено расследование по изложенной Вами ситуации. Информируем Вас, что на основании Вашего заявления на возврат товара по Вашему Договору было заказано полное досрочное погашение задолженности на дату «08» декабря 2014 года, актуальная сумма Вам была озвучена сотрудником Банка по телефону. В связи с тем, что сотрудником банка была допущена ошибка при возврате средств от страховой компании, Банком принято решение о ручном закрытии Вашего кредитного договора. Дополнительно сотрудник Банка связался с Вами для предоставления более подробной информации. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024