Русский Стандарт

Вклад в валюте на выдают, несмотря на заявление

22.12.2014 19:12
2073
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В пятницу обратилась в отделение на Ломоносовском проспекте д.25 для закрытия вклада в валюте и заказала сумму (всего 1600). Сказали в понедельник можно получить, но во второй половине, т.к. инкассация после обеда. Так как пятницу, я только со второго раза попала к сотруднику для оформления заявления на досрочное закрытия вклада (до этого в четверг прождала 2 часа и безрезультатно - очень медленное обслуживание, один сотрудник и принимает заявления и выдает суммы по вкладам и принимает оплату по кредиту, например). Поэтому сегодня я взяла талон в 11:06, попала к сотруднику в 15:20 (!) И... не получила свой вклад, т.к. несмотря на мое заявление инкассация не привезла валюту! Вклад закрыт в пятницу (18.12.14), проценты уже не начисляются, но деньги я получить не могу. :dramatics: Оставила заявку на завтра - посмотрим, что получится. P.S. сегодня в этом ДО была драка между клиентами, приезжал наряд полиции :achtung: (нервы уже не выдерживают, все на взводе, т.к. обслуживание ОЧЕНЬ медленное - постоянно, "висит" программа и сотрудник не может обслужить клиента). Очень разочарована банком :fi:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-31T16:23:00+03:00
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7500281/]Решение проблемы.[/url]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-22T20:31:00+03:00
Уважаемый Sunnygirl3003! С учетом высокого спроса на наличную валюту со стороны населения, к сожалению, не все отделения успевают получить заказанную валюту в необходимых объемах. Тем не менее мы приложен максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса. Относительно информации о данном инциденте в указанном Отделении Банком будет проведена проверка. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 314 банка
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
3 965
отзыва
3 902
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Вклад

Оценка 5

Обращался в отделение ДО Новогиреево для переоформления вклада. Менеджер К-ов Эдуард И. быстро меня принял, рассказал всё по условиям подобрал вклад с максимальной ставкой ℅ по... Читать полностью

16.04.2025

Переоформление вклада и установка приложения

Оценка 5

15.04.2025 обратилась в офис Банка Русский Стандарт по улице Кирова 4а,чтобы переоформить вклад, не могла зайти в приложение банка, потому что нужно было обновить приложение в... Читать полностью

15.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Обращалась в отделение банка по адресу Ореховый бульвар 14. К 3 для оформления вкладам. Сотрудник Евгений подобрал максимальный процент по вкладу и я решила переоформить вклад на... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка в городе Старый Оскол, по адресу ул. Ленина 86, за переоформлением вклада. Спасибо большое, сотруднику Юлии, пока сняла деньги со сбербанка пришла в... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность менеджеру Руслану ДО СПб Ленинский

Оценка 5

Я обратился в офис банка 10.04.2025 г. в 14:00. Выражаю благодарность за качественное обслуживание в офисе банка на Ленинском 138. Являюсь клиентом банка с 2020 года, мне нравится... Читать полностью

10.04.2025

Хорошо, как всегда

Оценка 5

позвонили 3 дня назад, напомнили, что вклад заканчивается. Сегодня 07.04 подошла в офис Новогиреево, взяла талончик в027, через 7 минут меня вызвали во второе окно, так как было... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за оперативную и чëткую работу сотрудников в чате!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную и чëткую работу сотрудников Банка в чате! Особенно оператора Ирины, которая помогает мне уже не первый раз. Я обратился в чат 04.04... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка