Русский Стандарт

Вклад в валюте на выдают, несмотря на заявление

22.12.2014 19:12
2072
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В пятницу обратилась в отделение на Ломоносовском проспекте д.25 для закрытия вклада в валюте и заказала сумму (всего 1600). Сказали в понедельник можно получить, но во второй половине, т.к. инкассация после обеда. Так как пятницу, я только со второго раза попала к сотруднику для оформления заявления на досрочное закрытия вклада (до этого в четверг прождала 2 часа и безрезультатно - очень медленное обслуживание, один сотрудник и принимает заявления и выдает суммы по вкладам и принимает оплату по кредиту, например). Поэтому сегодня я взяла талон в 11:06, попала к сотруднику в 15:20 (!) И... не получила свой вклад, т.к. несмотря на мое заявление инкассация не привезла валюту! Вклад закрыт в пятницу (18.12.14), проценты уже не начисляются, но деньги я получить не могу. :dramatics: Оставила заявку на завтра - посмотрим, что получится. P.S. сегодня в этом ДО была драка между клиентами, приезжал наряд полиции :achtung: (нервы уже не выдерживают, все на взводе, т.к. обслуживание ОЧЕНЬ медленное - постоянно, "висит" программа и сотрудник не может обслужить клиента). Очень разочарована банком :fi:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-31T16:23:00+03:00
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7500281/]Решение проблемы.[/url]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-22T20:31:00+03:00
Уважаемый Sunnygirl3003! С учетом высокого спроса на наличную валюту со стороны населения, к сожалению, не все отделения успевают получить заказанную валюту в необходимых объемах. Тем не менее мы приложен максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса. Относительно информации о данном инциденте в указанном Отделении Банком будет проведена проверка. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
25%
решено проблем
1 934
отзывов
1 924
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

04.02.2025 обслуживался в АО Банк Русский стандарт на ул Преображенская 74. Встретила меня добродушно заместитель руководителя Фатнева Наталья, узнала цель визита, выяснила, что... Читать полностью

04.02.2025

Отзыв по оформлению вклада в банке

Оценка 5

Я обратилась в банк Русский Стандарт г. Орел 4 февраля 2025 года за переоформлением вклада, т.к. закончился, сотрудник банка П-в Андрей подобрал мне вклад с максимальной ставкой... Читать полностью

04.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику , Валерии . Помогла в оформлении вклада , его открытии . деньги были в другом банке , сотрудница помогла , подсказала как можно сделать перевод без... Читать полностью

03.02.2025

Спасибо

Оценка 5

Благодарю Н-ву Ксения за отличное обслужиыание в офисе банка и хочу пожелать всему банку хорошей работы. Продолжатб на таком же высоком профессиональном уровне вести работу с... Читать полностью

03.02.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Дмитрия Донского 16, чтобы открыть вклад. 30.01.25 в 17:15 была в отделение, буквально через секунду, как взяла... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 28.01.2025 обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Мичуринский проспект дом 5 для пере оформления своего вклада. Принимал старший финансовый менеджер Е-ам... Читать полностью

28.01.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

27.01.2025 года обратился в отделение Банка Русский Стандарт на улице Менжинского дом 38 корпус 1 строение 2 с целью переоформления вклада. Сотрудница Мария приняла на обслуживание... Читать полностью

27.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка