Про ведение банковской документации

В банке тяжело забрать деньги обратно: решила переложить деньги поближе к дому, да и проценты там появились более выгодные. Сначала по телефону сказали: забирайте в любое время. Решила все же через день зарезервировать возврат по фамилии. Долго уговаривали оставить и переложить на другой вклад, а когда ответила, что подумаю, но хочу, чтобы деньги были в кассе, если все-таки решу забрать и назвала фамилию, ее, как оказалось, никто записывать и не собирался. По моему приезду 22.12.14 за вкладом операционист Наталья, с которой общалась по телефону, такие "записи" (простите-"фиговые листочки") на выдачу денег продемонстрировала ("тут не смотрим, тут перевернуть, а тут масляное пятно.." :omg: ), что я была в шоке от ведения в этом банке документации... Когда поинтересовалась у старшей по группе есть ли у них специальные формуляры для случаев возврата денег клиентам, то она мне принесла и издалека продемонстрировала дебетовые остатки по счетам клиентов банка на начало дня (а я в прошлом бухгалтер), загнула (спрятала) название списка и заявила, что это то, что я спрашиваю и это является внутренней информацией банка :o ... В результате надо снова отпрашиваться с работы и ехать туда еще раз. Пожалела о потраченных времени и силах на этот маленький и такой "не обязательный" банк. Теперь буду работать только с солидными..