Зимнего восторга нет

24.12.2014 07:49
718
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера 23.12 нашел на сайте спецпредложение "Зимний восторг". Я получил промокод. Через некоторое время мне позвонили и предложили записаться на оформление вклада без очереди. Запись была только на 24.12, но я хотел оформить вклад именно в тот же день и спросил могу ли я подойти 23.12 без записи. Мне ответили, что могу, но придется отстоять очередь. Я приехал в отделение около м. Озерки (СПб), отстоял свою очередь и мне сообщили, что вклад принять не могут, так как у них нет какой-то программы. Затем мне посоветовали позвонить позже и узнать могут ли они принять вклад сегодня. В результате обмана мои потери составили - время на дорогу и ожидание в очереди, материальные потери - потерянные проценты (я заранее снял деньги в другом банке), транспортные расходы, испорченный вечер. Вопросы к банку. Почему вы размещаете предложение на banki.ru, если оно еще не действует? Почему оператор колл-центра дала мне неверную информацию? С уважением, chat00
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-12-24T10:46:00+03:00
Уважаемый chat00! Большое спасибо за оставленный отзыв. Мы уже начали проверку по фактам, указанным в Вашем обращении. Для ускорения процесса рассмотрения Вашего обращения просим Вас ответить на сообщение, направленное через личный профиль. Заверяем Вас, что после получения данных мы тщательно проанализируем возникшую ситуацию и проведем с сотрудниками инструктаж. Мы приносим искренние извинения за то, что по причине указанных обстоятельств у Вас возникло столько неудобств. Сделаем все возможное, чтобы данная ситуация не повторилась. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015