Приятный банк, но можно застрять даже в небольшой очереди

Первый раз побывал в банке 18 декабря, открывал депозит. Отделение на "Речном вокзале" довольно комфортное, просторное, интересно оформленное (даже имеется музей денег с внушительной экспозицией банкнот различных стран и эпох). Ожидание в небольшой очереди заняло не более 10-15 минут. Обслуживание у операциониста заняло больше времени, что объясняется необходимостью дополнительных временных затрат на открытие доступа к интернет-банку. В целом, посещение оставило положительные впечатления. Второй раз был в том же отделении 24 декабря около 14 часов. Очередь снова была небольшая - 3 человека, при этом, как и неделю назад, работали 4 операционистки. Однако с клиентами работали только две из них, а иногда и вовсе одна. В результате ожидание своей очереди заняло около 40-50 минут, хотя первоначально казалось, что меня примут уже минут через 15, как в первый раз. За это время пришло всего 2 новых клиента. Вывод: в банке приятно находиться и работать с операционистами (они компетентны и вежливы), но время ожидания в очереди бывает неоправданно велико. Банк предлагает довольно интересные условия, и при большем наплыве клиентов (хотя бы человек 10-15 одновременно, что в последние дни абсолютная норма для многих банков) операционисты вряд ли бы легко справлялись с работой, несмотря на кажущееся достаточным их количество. Отсутствие большого количества клиентов, возможно, связано с отдалённым расположением отделения, что может показаться неудобным для тех, кто не проживает в ближайших районах.