Коней в кризис не меняют

26.12.2014 00:54
2212
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько лет являюсь клиентом-вкладчиком ТКС (начинал с облигаций этого банка). Многим знакомым рекомендовал Ваш банк. Лучше любой рекламы говорят дела ТКС, отношение к клиентам и увеличивающаяся сумма денежных средств на моем счете. Отзывы обычно не пишу – жалко времени. Но иногда, как сейчас, это крик души. (Это второй отзыв о ТКС). Модель бизнеса ТКС стоит на голову, а то и на две выше по сравнению с другими банками!!! Насколько удобен, надежен банк по-настоящему проявляется не в период затишья, когда все хорошо, нефть по 130 и более, рубль по 24 и укрепляется, а именно в экстремальных условиях. В таких непростых ситуациях по-настоящему оцениваешь все плюсы и минусы (если они есть) твоего банка. В период начавшейся и продолжающейся вкладочной лихорадки решил открыть вклады в нескольких банках. Это нечто! Многочасовые очереди, записи в листочках с номерами (очень удивило, что в ряде крупных банков в центре Москвы нет электронных очередей), ругань и т.д. и т.п. Явившись в один из крупных банков [B]за три часа до закрытия[/B], услышал: НЕ ЗАНИМАТЬ!!! НЕ УСПЕЮТ!!! :o На следующий день приехал к открытию. Счастье улыбнулось мне в лице замученной сотрудницы банка часов через пять!!! И такая ситуация не в одном банке. Я прошел через три. Рассчитывал на большее, но нервов не хватило. Все это мне напомнило время, когда отец забирал валюту из Внешэкономбанка СССР. Дождавшись, когда ставки поднялись и в ТКС, подал заявки на вклады на себя и супругу. Моему удивлению не было конца! Ранее реквизиты по вкладам приходили в течение суток, а теперь в течение менее часа. Получив реквизиты по безналу перечислил деньги, получил бонус, и… очень ругал себя за «опыт» с другими банками. Вот так! Без очередей, ругани, поездок в пробках!!! В итоге вчера опять отстаивал очередь в один из банков, но уже чтобы вывести деньги в ТКС. (Да, бизнес по-русски! :D ) Отговорил знакомого от подобных мытарств с другими банками, тот позвонил в ТКС и договорился о встрече с сотрудником. А еще удивило, что в небольшом городе на Волге Камышине (откуда я родом) тоже есть представители ТКС. Рекомендовал своим родителям, проживающим в этом городке, перевести деньги из крупного банка после истечения сроков по вкладам в ТКС. Может быть этот отзыв эмоционален, но уж очень БОЛЬШАЯ разница, которая является причиной этих эмоций, - четыре дня в постоянных очередях, и час не выходя из дома!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-27T10:01:00+03:00
Оценку переносим сюда.
Т-Банк
Т-Банк
2014-12-26T14:02:00+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за столь содержательный и позитивный отзыв. Выраженные в Вашей истории эмоции, уверены, за последнюю неделю были прочувствованы всеми, кто желал оперативно открыть вклады по новым ставкам. В эту «горячую» пору нам особенно важно было обеспечить бесперебойное, качественное и оперативное обслуживание. Мы абсолютно согласны с тем, что отношение банка к клиентам познается в кризисное время, как и друзья познаются в беде. Для своих клиентов мы нашли баланс между их ожиданиями и собственными возможностями. Приятно, что наши старания не остались незамеченными. Спасибо за приятное и взаимовыгодное сотрудничество, которое, надеемся, со временем перерастет в большую и многолетнюю дружбу клиента с банком. С уважением, Ваш ТКС-Банк

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Лучший банк

Оценка 5

23 октября у меня возникла проблема с тем что нужно было закрыть один вклад для создания другого на более выгодных условиях для меня (новыхе предложения банка) . Но так как у меня... Читать полностью

27.10.2024

Результаты обращений в поддержку

Оценка 5

Я очень доволен обслуживанием в этом банке! Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, подробно объясняют все условия и всегда оперативно отвечают на вопросы. Я написала в чат 14... Читать полностью

26.10.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлениями об открытии вклада в т-банке. Никогда не пользовался вкладами, но после звонка сотрудника банка, которая своим разговором и грамотно... Читать полностью

26.10.2024

Быстро, качественно

Оценка 5

Не знаю, сколько уже я с Т-банком, но одно знаю точно - не променяю ни на один другой.  Я обычный пользователь со стандартными потребностями от банка: дебетовая карта, кешбек... Читать полностью

21.10.2024

Самая адекватная и быстрая поддержка в онлайн-чате по моему опыту

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Т-Банк за хорошую организацию поддержки через онлайн-чат. Когда пишешь вопрос, то точно знаешь, что ответ будет в ближайшие сроки и он будет полезен... Читать полностью

18.10.2024

Спасибо Алине из поддержки Т-банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-банка и особенно поблагодарить сотрудницу Алину из службы поддержки.17.10.2024 в 22:17 у меня возникли вопросы по поводу повышения... Читать полностью

17.10.2024

Отличный банк ! Который ни когда не подводил

Оценка 5

Все своим вопросы и проблемы решаю через чат поддержки.  Задавал вопросы по поводу пролонгации вклада, ассистент поддержки Анна ответила в течении 2 минут и все побробно... Читать полностью

17.10.2024