Рублев

Невозможно получить свои деньги!

26.12.2014 13:06
906
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня открыт в этом банке вклад с возможностью частичного сняти денежных средств. Я была клиентом банка несколько лет. Но когда 18 декабря позвонила в банк заказать деньги на завтра мне сказали, что денег нет, можно только записаться на 26 декабря. Записалась, хотя деньги были нужны срочно. Через пару дней перезвонила, спросила не будет ли проблем? Меня заверили, что принимают только тех, кто записался так же заранее. А когда 26-го отпросилась не на долго с работы и приехала в банк, оказалось, что та запись - Филькина грамота и надо стоять огромную очередь, которая практически не двигается. С частными лицами работает только два операциониста. В предыдущих отзывах читала о какой-то особой доброжелательности, ничего подобного не наблюдаю. Всем плевать на ваши проблемы, возникшие по вине банка. Можно выбирать между увольнением с работы и тем, что останетесь без копейки СВОИХ денег до середины января. Считаю, что из за стремления назаключать побольше новых договоров банком [B]было нарушено условие вклада о частичном снятии денежных средств.[/B] Хотя первоначально я собиралась снять только 50 000 рублей сейчас, конечно, закрою вклад полностью.
Рублев
2014-12-30T16:01:00+03:00
Уважаемый Клиент! Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства и благодарим за замечание в наш адрес. Мы обязательно примем его во внимание, чтобы улучшить качество и скорость обслуживания наших Клиентов! В настоящее время Банк производит обслуживание всех своих Клиентов согласно предварительной записи. Так как в последнее время, в связи со сложившейся экономической ситуацией и резкими колебаниями курсов иностранных валют, резко увеличилось количество Клиентов желающих частично (или досрочно) снять денежные средства с депозитных счетов или провести операции по переоформлению вкладов, в связи с чем Банк не имеет возможности планировать наличные денежные средства в своих кассах. Банк полностью выполняет все свои обязательства перед Клиентами и обращает внимание, что для организации наличных денежных средств Банку необходимо время для подкрепления своих офисов наличными деньгами. Мы уверены, что в ближайшее время Клиенты Банка произведут все свои запланированные траты и вернутся к сложившейся практике изъятия вкладов по сроку их окончания, а не досрочного изъятия и/или проведению операций по переоформлению вкладов. Так как именно сроки окончания вкладов и их сумма участвуют в планировании наличных денежных средств в кассах Банка. Надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады Вас видеть снова. _________________________________ Директор Департамента развития и поддержки банковского обслуживания ЗАО КБ «РУБЛЕВ» Лунькова Светлана

Отзывы о вкладах банка «Рублев»

Слова благодарности

Оценка 5

30.12. планировал пополнить действующий в данном банке вклад. За 4 дня до визита посмотрел, не поменялся ли график работы - объявлений на сайте не было. Придя в Банк 30.12. в 16-40... Читать полностью

07.02.2017

Консультируют кратко и информативно

Оценка 5

В этом году будет 5 лет, как пользуюсь услугами банка Рублев. Всё устраивает, обслуживанием доволен.  Хочу сказать отдельное "Спасибо" сотруднику офиса в г. Ставрополе Буримовой... Читать полностью

31.01.2017

Работа с вкладчиками

Оценка 5

30 декабря банк предусмотрительно организовал дополнительные рабочие места в операционном зале центрального офиса для работы с вкладчиками. В результате практически не было очереди... Читать полностью

11.01.2017

Открытие вклада

Оценка 5

19 августа 2015 года открыл вклад «Универсальный» в АО КБ "Рублев" ДО "Бауманский" г.Москва. Устроила процентная ставка по вкладу и условия размещения. Из достоинств хочу отметить... Читать полностью

21.08.2015

Неплохой банк с некоторыми нюансами

Оценка 4

Закончился вклад, который я в течение срока вклада пополнял, и с которого также снимал. Проценты капали на карточку. В целом скорее доволен. Народа обычно в отделениях немного (за... Читать полностью

24.02.2015

Друзья познаются в беде, а банки проверяются в кризисные времена!

Оценка 5

Как друзья познаются в беде, так и банки проверяются в кризисные времена! С большим удовольствием и гордостью за Северо-Кавказский филиал банка Рублев, могу подтвердить, что он... Читать полностью

30.12.2014

Консультируют профессионально, отношение вежливое, доброжелательное

Оценка 5

С 2012 являюсь клиентом Северо-Кавказского филиала банка Рублев. За все время только положительные впечатления о работе банка и его сотрудников. Консультируют профессионально... Читать полностью

30.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка