Терминал зажевал банкноту

26.12.2014 13:53
966
4
Оценка
1
Отзыв проверен
25.12.2014 ок. 14-00 совершал платеж 2000 руб на КИВИ кошелек через терминал 9221433 на ул Исаковского д. 6/2 двумя купюрами по 1000 руб. После ввода первой купюры на экране обозначилась введенная сумма, а после ввода второй купюры терминал "завис". Подождав некоторое время я нажал кнопку "оплатить", после чего терминал выдал квитанцию на сумму 1000 руб, а на экране терминала загорелась надпись, что терминал неисправен и предложение поискать другой. Не отходя от терминала стал звонить в КИВИ по т. +74957717494 откуда меня перебросили на телефон техподдержки, где я изложил суть происшествия. Мне сказали, что моё обращение зафиксировано, но посоветовали обратиться ещё через сайт КИВИ, что я и сделал придя домой через несколько минут. Несмотря на то, что на сайте говориться что все обращения регистрируются я уведомления о регистрации не получил несмотря на то, что прошли почти сутки после моего первого обращения. Хотелось бы получить разъяснения от Вас, как от владельцев терминала по поводу сложившейся ситуации и о путях её решения. :evil:
Океан Банк
2014-12-26T22:16:00+03:00
Уважаемый nikd46!Пожалуйста, уточните номер счета провайдера, который Вы пополняли.

Отзывы о продуктах Океан Банка

Неожиданно хорошее впечатление (оперативно зачислили сдачу)

Оценка 5

В предпраздничный день (!) я пополняла карту в банкомате и внесла наличных больше максимальной суммы. Осталась сдача, которой я не смогла распорядиться, так как никогда с таким не... Читать полностью

10.01.2015

Вывод на WM с задержками сентябрь-октябрь 2014

Оценка 5

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: 1. С чем связанна данная задержка выплат. 2. Под словом "существенными задержками" какой срок Вы подразумеваете? Существенными может 10-15... Читать полностью

01.10.2014

А мне нравится этот банк

Оценка 5

Пусть это звучит диссонансом на фоне предыдущих отзывов, но я с банком уже пятый год и особо плохого ничего не могу сказать. Имею небольшой счет с картой VISA, через которые очень... Читать полностью

25.10.2013

Отличный Банк - быстро, удобно

Оценка 5

Всем доволен, пользуюсь давно. Выбрал из-за простоты получения карты (курьерская доставка) и platezh.ru. Уже потом узнал о привлекательных процентах. В сберкассу больше не хожу... Читать полностью

02.06.2012

Я рад, что познакомился!

Оценка 5

Я уже и не припомню когда я познакомился с Океаном, но знаю, что нашей дружбе уже 3 года, чем меня зацепил, так это - оформлением своего интернет терминала. Во-вторых, первым годом... Читать полностью

03.02.2012

Отзыв о системе Platezh.ru

Оценка 4

Здравствуйте. Являлся (и являюсь) клиентом Связного Банка (карта Связной Клуб). Ввиду того, что скоро эта карточка заканчивается и продление её невозможно, начал искать... Читать полностью

26.10.2011

Банк мне в целом нравится, но есть нюансы...

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже 10 месяцев. Сегодня первый раз решил съездить в отделение, посмотреть, как там мои денежки поживают :) На самом деле мне просто понадобилась выписка со... Читать полностью

30.08.2011