Как в 90-е годы
26.12.2014 23:53
904
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня я пытался попасть в офис банка на Павелецкой. Перед выездом специально сверил время работы офиса на сайте банка - до 20 часов. Я подошел ко входу в банк в 17-55, но дверь оказалась закрыта. Я сверил время работы на табличке на входе – действительно, банк работает до 20-00. За дверью я заметил охранника, который не открывая двери пояснил мне, что «банк на сегодня закрыт», а на вопрос о причинах сказал, что это произошло «по приказу директора». Никакой информации на сайте, никакой таблички на входе, ни простого «извините» (в конце концов) за те два часа времени, которые я просто потерял по их вине. Были, конечно, и многие другие люди пришедшие и недовольные ситуацией. Я позвонил в колл-центр, там мне тоже объяснили безо всяких «извините» что банк сегодня решил закрыться пораньше.
Два вывода могу сделать:
1) сервис образца 90х возвращается;
2) есть шанс, что дальнейшее общение с банком будет организовано через АСВ. Многие банки, у кого ранее была отозвана лицензия, проявляли подобное поведение – сначала пылесосить вклады, затем закрыть офис, когда им вздумается без предупреждения и т.п.
Кредит-Москва
2014-12-29T14:48:00+03:00
Уважаемый petrbelkin!
В связи с большим количеством клиентов, открывающих вклады, оперзал был переполнен, поэтому Банком было принято решение временно ограничить вход в отделение Банка. К сожалению, обслужить всех клиентов не представлялось возможным.
С 27 декабря все отделения Банка работают в обычном режиме.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением,
Банк Кредит-Москва (ОАО)