Отказ банком "Траст" в выдаче валютных вкладов

27.12.2014 20:29
2232
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Банк "Траст" отказывает в выдаче мне и моей супруге вкладов в долларах США. 22.12.2014г. мной и моей супругой сделаны письменные заявки в офисе Банка на досрочное расторжение Договоров вклада "Щедрые проценты" в долларах США и выдачи нам вкладов. Однако по состоянию на 26.12.2014г., в нарушение пункта 4.2.4 Договоров вклада, ст. 834 и ст. 837 ГК РФ, денежные средства Банком "Траст" нам не были возвращены. На моё обращение в колл-центр банка "Траст" по телефону, указанному сайте Банка, мне сообщили, что вопрос выдачи вкладов возможно решить только в офисе Банка. 26.12.2014г. управляющий операционным офисом Банка "Траст" дату выдачи вкладов назвать нам отказался, мотивируя отказ в выдаче вкладов отсутствием долларов США в кассе Банка. Прошу Вас решить вопрос с выдачей Банком "Траст" денежных средств в долларах США в объёме полной суммы вкладов и начисленных процентов по моему вкладу и вкладу моей супруги.
Траст
2015-01-13T12:19:00+03:00
Добрый день! Банк не отказывает в возврате денежных средств со счетов вкладов. Денежные средства на настоящий момент Вами получены. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что нашли время проставить в рамках отзыва отметку о решении проблемы. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
sergey-nn
2014-12-30T23:29:00+03:00
Проблема решена. После двух заявлений 22.12.2014г. и 29.12.2014г. о выдаче вкладов, вклады выданы Банком 30.12.2014г. в валюте вклада.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017