Допофис "Таганский" - молодцы!

29.12.2014 09:27
847
Оценка
5
Отзыв проверен
Обычно я банки больше критикую. Признаться, есть за что: хамоватые кассиры, да еще к тому же весьма вольно понимающие требования противоотмывочного законодательства; невменяемая организация работы с клиентами, полусекретные офисы, представляющие собой обменный будки и т.д. Но данный банк я хочу похвалить. Место действия - д/о "Таганский", время - 27.12, с 8:30 (время прибытия к офису) до 11:15 (время убытия из него). Задача - переоформить один вклад на улучшенный плюс открыть новый. Я 42-й в очереди - несмотря на то, что приехал на полчаса раньше открытия (ха, наивный!). Для тех, кто не в курсе: в последнее время в банковских очередях (не во всех, конечно) ведутся списки. Собственно, мой искренний комплимент - сотрудникам Банка, сумевшим на своих считанных квадратных метрах: а) выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы очередь двигалась максимально быстро; б) ни единым словом не высказавших своего неудовольствия сложившейся для них чрезвычайной ситуацией, когда в офисе и вблизи от него находятся десятки людей, требующих оперативного обслуживания. Более того, из-за чрезмерной скученности толпа просто нависает. Вклад мне переоформить удалось, равно как и открыть другой, достаточно быстро. Не знаю, как настроены в данном банке показатели KPI по скорости обслуживания клиентов, но лично у меня нет и тени сомнения, что сотрудники д/о "Таганский" в текущей ситуации справились с ним на отлично. Молодцы!
Бенифит-Банк
2014-12-30T12:21:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку сервиса, организованного нашими сотрудниками в дополнительном офисе «Таганский». Будем рады вновь видеть Вас в нашем банке. С уважением и новогодними поздравлениями, АКБ «Бенифит-банк» (ЗАО).

Отзывы о вкладах Бенифит-Банка

"Ничто не даётся нам так дёшево и не ценится так дорого как вежливость!"

Оценка 5

Вчера, 4 августа случилось зайти в офис на Белорусской. Нужны были выписки. Обычно текст в выписке очень мелкий, прям не разглядишь. По моей  просьбе сотрудница Анна Игнатьева... Читать полностью

05.08.2015

Открытие вклада. То сложное чувство, когда всем доволен и не к чему придраться

Оценка 5

Категорически всех приветствую. Ввиду фольклорной пословицы «Тих[i]а[/i] укр[i]а[/i]инская ночь, но сало надо перепрятать» (не подумайте ничего политического!), решил я, почти что... Читать полностью

30.07.2015

Неплохой персонал. Странные тарифы

Оценка 4

Держал деньги в Бенифите много лет. Подкупило, что отделение близко и народу нет никогда. В целом банк-то неплохой. В отделении стоит кулер, водички можно попить. Из странностей... Читать полностью

19.06.2015

Самый быстрый банк!

Оценка 5

Хочу рассказать про последнее посещение дополнительного офиса "Якиманка." Оставались деньги после поездки на конференцию, и я хотел пополнить имеющиеся вклады, свой и супруги... Читать полностью

03.03.2015

Очень вежливые сотрудники, но огромные очереди

Оценка 4

За последнюю неделю банк раза 4 увеличивал ставки по вкладам. Это само по себе приятно, если бы не приходилось каждый раз ездить для этого в офис и стоять там в очереди... Читать полностью

25.12.2014

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

18.12.2014 в 18-35 (в этот день подняли процентные ставки) пришла в отделение на Якиманке. Работает всего один операционист - Индира. Видно, что устала, но все равно улыбается... Читать полностью

24.12.2014

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Сегодня с мамой оформляли договоры на депозиты. Офис на Якиманке. Работают две симпатичные девушки и сейчас в банке огромное количество народу. Девушки как роботы выполняют все... Читать полностью

23.12.2014