Что это за банк "Траст" такой?

Сегодня в 8 утра, в очередной раз на протяжении двух недель, поступает звонок на городской телефон от банка "Траст" с "автодозвона" и автоответчик просит связаться с сотрудником банка по горячей линии. Сегодня настал предел моего терпения и я связалась.... с сотрудником по горячей линии, где меня отфутболили на другую горячую линию, с которой мне дали телефон филиала в г.Ярославль ((4852)328215, 305308), где, собственно, и началось хамство! Оператор Виктория в 9:20 переключила меня на некую девушку, которая не пожелала мне представиться и на все мои вопросы отвечала, что это не ее дело, ее это не касается и в итоге бросила трубку! Я перезвонила еще 3 раза, но ни от оператора Виктории, ни от самой этой хамки, я не добилась Ф.И.О. и должности с кем я разговаривала, т.к. как только Виктория меня переключала на нее и она слышала мой голос, то сразу бросала трубку! Что это?! Как это вообще возможно?! Допустим, я потенциальный клиент этого банка... Нееет, после такого даже допускать не будем! Затем другие операторы Любовь, Дарья переключали меня и в отдел IT и еще в какие-то отделы, конечно мне в этих отделах не помогли, но и, благо, не нахамили! В конце концов меня соединили с начальником отдела по взысканию долгов К-ницкой Анастасией Анатольевной. Самое потрясающее, это же НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА и тоже хабалка! В процессе разговора всячески пыталась показать мне свое неуважение и пренебрежение. Я ей представилась с полным Ф.И.О., что в разговоре со мной звучало как "девушка или как вас там" и т.п., я ее поправляла и повторяла свое имя отчество, что вызывало у нее крайнее раздражение. В итоге она сказала, что по телефону данный вопрос не решится и нужно ехать в банк писать заявление. Я у К-ницкой все-таки выпытала за что звонят, начиная с раннего утра - звонят за некий долг банку в размере восемьсот рублей. За что долг не объяснила, а дала очередной телефон горячей линии 8-800-100-71-11, где мне все разъяснят. Я позвонила и мне разъяснили, что данного клиента (т.е. меня) нет в базе должников и долгов у меня нет перед банком нет, а номер мой ошибочно попал в списки "обстреливаемых", и что с меня снимут автодозвон. Уж не знаю.... после таких мучений и хамства.... снимут ли?! Предыстория: В декабре 2006 года расплатилась, не помню за что, картой банка "Траст". Сумма была смешная - 10 000 руб. 28 декабря (четверг) вечером погасила полностью долг со всеми процентами и комиссиями через кассу Сбербанка. И со спокойной душой встречала новый год без долгов. Но! Не тут-то было! В феврале 2007 года приходит уведомление, что у меня долг двести рублей с копейками перед банком "Траст". За что?! За то, что платеж мой прошел только после новогодних каникул. А разве это моя вина?! Я должна была вообще заплатить 7 января, а заплатила 28 декабря! В итоге, после долгих разбирательств, написала заявление в банке, где-то в июне 2007 года, и от меня отстали. Не на долго!.. Спустя полгода в январе 2008 года история повторилась. Опять уведомление, опять долг! И все за тот же платеж! Снова 200 рублей должна! Я снова собрала все чеки об оплате, снова съездила в банк и написала заявление, снова списали долг и снова отстали. Но!... Не на долго... В 2009 году снова все повторилось по тому же кругу, но я уже ездить и писать заявление не стала. В 2010 и 2011 году снова звонили. И... 2 года тишины... И вот настал конец 2014 года и они снова вспомнили меня! Но тока сумму долга уже называют не 200 руб., а 800 руб. Что это за банк "Траст" такой? Как от него отвязаться?! :o Похоже, что только в судебном порядке...