Проблемы с открытием вклада Привилегия

30.12.2014 16:48
1264
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее клиентом банка не являлся. 29.12 открыл вклад Удобный в ДО на Калужской. 30.12 хотел открыть вклад Привилегия в ДО на Аннино. Отказали, типа нас начальство ругает, надо чтоб 2-3 дня отлежал вклад Удобный, т.к. вклад Привилегия для старых вкладчиков. Я спросил, а каковы критерии отнесения клиента к старым вкладчикам. Четкого ответа не дали, типа мы руководствуемся своими внутренними правилами и вообще такого вклада на сайте нет. Плюнул, уехал домой. И тут звонок с ДО на Калужской, приезжайте, мы вам все откроем хоть сегодня. Товарищи руководители, что за бардак вы развели и заставляете клиентов мотаться по отделениям по нескольку раз, кто компенсирует зря потерянное время? Вы можете до операционистов довести ЕДИНЫЕ критерии отнесения вкладчиков к старым? Зы. Похоже название вашего банка оправдывает качество его сервиса...
Банк «Советский»
2015-02-04T08:54:00+03:00
Уважаемый Максим Андреевич! Критерии открытия данного вида вклада едины. Вклад "Привилегия" открывался персоналом дополнительных офисов клиентам, у которых в Банке имелся хотя бы один договор срочного вклада, который не был расторгнут досрочно. Для клиентов, у которых был заключен с Банком единственный Договор срочного вклада, но срок данного Договора еще не истек, вклад "Привилегия" открывался по согласованию с Головным офисом Банка. Именно поэтому, ответ о возможности открытия данного вида вклада Вам сразу не был предоставлен, о чем Вы были уведомлены. Сотрудники офиса позвонили Вам после получения указанного согласования. Также обращаем Ваше внимание, что условия по всем вкладам присутствуют на сайте Банка, в том числе вклада "Привилегия". С уважением, Елена Бабина Начальник управления по работе с претензиями и менеджменту качества 8-800-775-37-35 www.sovbank.ru

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013