Хорошие проценты, но многое надо доработать

Искал банк для открытия вклада в рублях. Побывал в двух офисах: на Варшавской и на Арбатской. На Варшавской 27.12.14 ситуация была очень напряженной, по списку больше 100 человек было, такая ситуация возникла из-за того что банк часто меняет %ставку по вкладам и многие открыв вклад неделю назад, приходят снова чтоб закрыть старый вклад и открыть новый с бОльшими процентами. Когда страсти закипели, один молодой человек начал вести себя очень агрессивно, начал угрожать окружающим. В этот момент оператор не выдержала и накричала на людей, пригрозив вызвать охрану (хотя мне кажется там нет охраны, но в любом случае это подействовало), но в данной ситуации я считаю это оправдано. По работе операторов нет вопросов, проценты по вкладам очень хорошие, банк по рейтингам достаточно надежный, риск отзыва лицензии низкий, собственно поэтому выбрал этот банк (и еще потому что отделения этого банка располагаются удобней для меня, чем прочие банки с такими же процентами) и в этом все плюсы. Теперь о минусах: 1. Про очереди уже написал и люди, к сожалению, очень дикие и не могут сами нормально организовать очередь(обязательно кто-нибудь сделает это неорганизованно и попытается схитрить), поэтому неплохо бы сделать электронную очередь (не думаю что это дорого стоит, но скорее всего такие очереди бывают очень редко поэтому скорее всего банк на такое не пойдет, ибо в обычное время людей мало). 2. Не по всем вкладам есть возможность чтоб проценты выплачивали на пластиковую карту, то есть проценты перечисляют на вклад "до востребования", что очень неудобно. Не понимаю в чем тут проблема, неужели это так сложно организовать? 3. Нет интернет-банкинга для физических лиц - очень неудобно, вкупе с предыдущим пунктом получается единственная возможность воспользоваться процентами - снять их в офисе. Если хотя бы доработать пункт 2 (пункт 1 нецелесообразен из-за небольшого количества посетителей, кроме случаев когда повышается % ставка по вкладам, пункт 3 может оказаться достаточно дорог для мелкого банка), то будет твердая 4 (5 баллов если еще доработать пункт 3), а пока 3 балла.