Сочувствую рядовым сотрудникам банка и его клиентам

Здравствуйте. Из положительных качеств банка я бы только отметил условия по вкладам (высокие процентные ставки), но это вполне объяснимо, т.к. банк находится в тяжелейшем финансовом состоянии и ему как-то нужно привлекать клиентов для уменьшения разрыва между кредитными портфелями и ликвидностью. Только по этой причине я и стал клиентом Траста, с кредитами я дело не имел в этом банке. Однако, за полгода обслуживания в Трасте, минусов у банка я насчитал гораздо больше: - малая доступность для клиентов (в нашем миллионом городе всего один филиал и один банкомат); - в единственном малюсеньком филиале нет электронной очереди; - из первого и второго пунктов получается третий: очень часто в филиале много клиентов, неразбериха в очередях, не любой сотрудник банка может обслужить по разным вопросам, один имеет опыт работы только с кредитами, другой со вкладами, люди в очереди путаются, нервничают, хамят, один раз при мне полицию вызывали; - нет своей службы безопасности (охранника) в филиале - это очень жирный минус, я считаю; - низкая компетенция сотрудников банка: в филиале нашего города по любым вопросам может обслужить 1-2 сотрудника из 5; - и на "десерт" [B]Траст не выполняет свои обязательства по договору оказания банковского обслуживания[/B], а именно: при обращении в филиал 23.12.14. во Вт с просьбой выдать мне наличные средства с моего вклада, банк пообещал, что заявление будет удовлетворено аж 30.12.14., хотя в договоре написано чёрным по белому в течение 2-3 рабочих дней. По факту мне наличные не выдали и 30-го декабря, сделав мне такой новогодний подарок, а сказали, что позвонят после праздников, когда появится наличность. И таких пострадавших клиентов банка Траст я видел не мало. На основании вышеизложенного моего личного опыта я хотел бы выразить своё сочувствия всем пострадавшим клиентам банка Траст, а также всем сотрудникам этого банка, которые ни коим образом не виноваты в халатном и безответственном отношении своего руководства к положению дел в банке, своим подчиненным и клиентам.