Не проходят списания по трансграничным карточным операциям

06.01.2015 09:51
953
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Обычная задержка от холда от списания при трансграничной операции у вас составляла 2-3 дня. Сейчас вижу, что у меня до сих пор не прошли списания по операциям 29.12, то есть прошло уже более недели. Подскажите, чем это вызвано? Подобные длительные задержки значительно увеличивают шанс технического овердрафта при трансграничных операциях. Есть предположение, что банк просто ждет обновленного курса ЦБ, чтобы списать по курсу, максимально приближенного к рыночному. Это так? В общем, хотелось бы понимать когда и по какому курсу будут списаны деньги за зарубежные траты. [b]От Администратора: [/b] Для зачета положительной оценки просим Вас рассказать об общем своем впечатлении от обслуживания в данном банке. [b]От Donz: [/b] Общие впечатления хорошие. Карту привезли вовремя. Никаких проблем при оформлении не было. ИБ один из самых удобных, технических проблем замечено не было. Поддержка грамотная и не заставляет долго ждать. Условия по продуктам хорошие. Единственное нарекание - очень большая задержка по списания в эти праздники. Также огорчил ответ ПБ в этом отзыве. Не знаю, на какое списание смотрел ПБ, но у меня только вчера прошли списания по трансграничным операциям, совершенным 29.12 или позднее. Если бы не этот момент, можно смело ставить 5.
Бинбанк Столица
2015-01-12T15:37:00+03:00
Уважаемый Donz ! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: Сумма операции списывается со счета Банком не в момент совершения авторизации по карте, а только после получения расчетных документов (реестра платежей или электронного журнала), подтверждающего совершение операций (от 1-го до 30-ти дней от даты проведения операции), но как правило, это происходит от 1-3 рабочих дней. Списание операций по Вашему счету произошло в течении 3-х рабочих дней. С уважением, Европлан Банк

Отзывы о продуктах

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Небольшая проблема с ПИН-кодом

Оценка 4

Небольшая проблема возникла при получении ПИН-кода к карте банке. После получения смс-сообщения с телефоном, по которому необходимо позвонить, чтобы получить ПИН к карте, я... Читать полностью

16.06.2015

Работа операторов

Оценка 4

Я начинающий пользователь дистанционной работы вашего банка. Сразу впечатлила работа колл-центра: линия не перегружена, вежливые ответы по скрипту. Особо понравился оператор Филипп... Читать полностью

21.04.2015

Не самый худший банк в моей жизни

Оценка 4

Открыл три месяца назад накопительный вклад в банке Европлан. Про условия рассказывать не буду, сами посмотрите, поделюсь впечатлениями от работы банка. Заявленная... Читать полностью

11.10.2014