Объективная оценка ситуации

Добрый день дирекция Интеркоммерц Банка, читатели сайта ""Банки.ру" и вкладчики упомянутого банка! Мое обращение относится скорее к двум последним категориям респондентов, потому что взывать к сотрудникам банка не вижу смысла, так как на лицо полное нежелание принимать действенные меры по решению сложившейся ситуации, либо полная несостоятельность в решении вопроса. Касательно действий сотрудников банка в отношений посетителей сайта "Банки.ру" (вкладчиков банка), то они сводятся к редким шаблонным ответам на гневные отзывы вкладчиков по неудовлетворительным условиям работы, либо размещении очевидно фальсифицированных хвалебных отзывов типа «спасибо Марине Ивановой из банка X, ура!» для поддержания положительного рейтинга банка на сайте. Очень уж в глаза бросается такая статистика: на один негативный отзыв тут же размещается положительный. При том всем известна обстановка во всех отделениях, но регулярно появляются люди, которые находят такие отделения, где их обслуживают без очереди и на 5, отдают сбережения да еще в валюте и без предварительного заказа. Априори все то, что работает должным образом, не должно нуждаться в подтверждении этого. Глупо рассчитывать на то, что если меня не обвесили и не обманули на кассе в магазине, то я первым делом побегу хвалить личный состав магазина, да еще через интернет. Скорее будет до наоборот. С середины декабря наблюдаю за полным коллапсом, происходящим в банке. Очереди по 100-150 человек (при пропускной способности -50) в день. Люди записываются в очередь с 5 утра, не могут переоформить свой вклад, не могут снять деньги, вообще не могут пробиться к стойке операциониста. А дирекция устраивает новогодние каникулы длиной в 11 дней (Челябинский филиал и другие на периферии), не меняет график работы, не выводит дополнительных сотрудников. Ответьте на вопрос: Как мне забрать свой вклад? Ведь выдача осуществляется по заказу, но попасть к стойке при очереди в 100 человек не реально! Получается замкнутый круг. Банк вроде работает, но созданы такие условия, что пользоваться услугами невозможно. Очевидно, что Банку выгодно пользоваться моими средствами, при том на условиях займа годичной давности. Но ведь Вы действуете по принципу "Калиф на час". Таким образом Вы получаете минутную выгоду. А что дальше? Или Вы думаете, что нам - вкладчикам захочется продолжить с Вами отношения? Убедительно прошу связаться со мной представителю Челябинского филиала посредством ответа на обращение на сайте, назначить мне встречу в телефонном режиме, объяснить мне способ и время получения моего депозита (умирать несколько дней в живой очереди я не собираюсь). В противном случае вынужден буду обратиться другие уполномоченные инстанции (суд, цбрф, сайт президента рф и т.д.)