Драйв Клик Банк

Неприятный сюрприз со штрафом за птс

14.01.2015 15:13
2276
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Купили с мужем авто в кредит в московском салоне, ехали из Тулы с утра, на оформление ушел целый день, ждали одобрения до 19.00, нервничали, что долгое оформление, салон торопил с подписанием договора, т.к. могли не успеть до закрытия банка, представитель салона отправлял все документы в банк, в т.ч. копию птс. О том, что надо еще предоставить в банк подлинник не было ни слова, мы спрашивали, что он нас надо еще, несколько раз. Было ясно сказано - ничего. В памятке по погашению ничего нет про это, банк нам тоже не перезвонил. Внесли 1-й платеж заблаговременно и тут автоинформатор через 1,5 месяца нам сообщил, что уже начислен штраф целых 5000 руб. за несвоевременное предоставление птс (очень много!). Дозвониться в банк по горячей линии невозможно, попросили салон написать объяснительную записку в банк, а банк просим откликнуться и пойти навстречу в отмене штрафа (договор 04101142871 от 22/11/14 Е-ев В.Е.), готовы принести птс прямо сегодня.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-01-25T14:21:00+03:00
Уважаемая Светлана! Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. Позвольте прокомментировать интересующий Вас вопрос , что Уссловия о передачи и сдаче в Банк паспорта транспортного средства содержались п. 2.3.7 Раздела 1 Главы IV Общих условий, согласно которому клиент обязуется в течении 21 (двадцати одного) календарного дня с даты заключения договора зарегистрировать предмет залога на имя клиента и в указанный срок предоставить оригинал ПТС в Банк. При этом, переданные клиентом в Банк документы находятся во временном хранении у Банка до момента полного погашения клиентом задолженности по договору, с указанными условиями Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждает Ваша собственноручная подпись в Договоре. Дополнительно с Клиентом банка связался сотрудник для предоставление более подробной информации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
svetaer
2015-01-26T10:27:00+03:00
Ура, справедливость восторжествовала! Муж написал заявление в банк, и там приняли положительное решение, уплаченный штраф защитали в счет кредита. Выражаем благодарность за положительное решение по нашему обращению.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 315 банка
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка