Запрет на бесплатный ИБ "старым" клиентам

На прошлой неделе открывал в банке вклад НП. Офис ЦМТ. Людей немного, персонал приветливый, офис просторный, в общем, чувствуется, что не забегаловка. Выбрал банк не только из-за хороших процентов, но и в связи с тем, что в 2007-2008 годах имел вклад, впечатления хорошие. Дополнительным плюсом был бесплатный ИБ - удобно видеть ситуацию по вкладам, проводить операции. Но операционист узнав, что у меня был вклад много лет назад, по которому была выпущена карта, сообщила, что с недавних пор бесплатных карт повторно (для тех, кому когда-то уже выпускали вне зависимости от срока давности) - не выпускают. Та карта, конечно, уже давно прекратила действие. На мой вопрос: "А доступ в ИБ будет?" Был ответ - нет, т.к. он в банке только для держателей карт, минимальная стоимость обслуживания платной карты около 800 рублей. В итоге имеем - для лояльных клиентов банка, которые повторно обращаются в банк, бесплатный ИБ недоступен. Наверно, можно понять условие один раз выпускать клиентам карту с бесплатным обслуживанием, но надо при этом осознавать, что тем самым устраняется одно из важных преимуществ банка - наличие бесплатного ИБ. Для многих вкладчиков это важное условие размещения, поэтому для повторных клиентов, возможно, имело бы смысл организовать доступ в ИБ без привязки к карте. Надеюсь, что руководство банка задумается над этим вопросом, т.к. в конечном итоге это будет плюсом банку в виде лояльных вкладчиков. Ну а мне пока придется лично брать выписки и проводить операции без ИБ.