КИВИ Банк

Внезапная блокировка

19.01.2015 22:16
2361
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2014 перевел на кошелек 30 000, далее успел перевести с киви на банковскую карту 5000, остальное хотел перевести на другую (кредитную) карту в январе 2015 (погасить задолженность). Вдруг кошелек блокируют, пишу в поддержку, просят прислать сканы договора с оператором связи и 2-3 страницы паспорта. Все отослал. Сейчас требуют "предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet". Просто не понимаю, для чего тогда нужна идентификация, если киви (даже судя по многочисленным отзывам) внезапно блокирует кошелек. Номер обращения [QW3313067]. Интересно, сколько еще этот "спектакль" будет продолжаться? Очень похожая ситуация была недавно с другой компанией, думаю не составит труда догадаться, что было в итоге! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату, когда Вы направили письменное заявление со сканами. [b]От 74.RUs: [/b] 20 января 13:06 отправил. [b]От Администратора: [/b] по состоянию на 28.01.2015, что с Вашим кошельком? Что Вам ответила служба безопасности? [b]От 74.RUs: [/b] Она просто молчит, никакого ответа не было!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-29T14:35:00+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
КИВИ Банк
2015-01-20T09:53:00+03:00
Уважаемый 74.RUs! Для снятия блокировки необходимо: • предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!
74.RUs
2015-02-03T22:56:00+03:00
Только сегодня (03.02.2014) разблокировали кошелек! Блокировали в 20 числах декабря. Все регламентные сроки были нарушены!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка