Нет одноразовых кодов по смс

22.01.2015 00:07
1235
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Почему при использовании ИБ не приходят одноразовые коды по смс? Почему браузеры ругаются на безопасность соединения? (Я то в целом понимаю, что это из-за частичного шифрования и картинки банк не шифрует, но клиента менее подковного, но уже знающего, что должен быть замочек это отпугнет). Руководство банка считает такую безопасность достаточной? По поводу остального пока сказать не могу, но по мне с безопасностью у банка не все хорошо… пока 2 (так как все же смс о входе в иб пришла) подтягивайтесь!
Соверен Банк
2015-01-22T15:57:00+03:00
Уважаемый tot_sergey! Мы благодарим вас за отзыв и за то, что Вы обращаете наше внимание на важные для клиента аспекты безопасности наших дистанционных сервисов. При использовании Интернет-Банка Соверен Банка Вы получаете одноразовые пароли перед подтверждением каждой расходной операции по вашим счетам. Все смс-пароли, направленные вчера клиентам банка, были доставлены абонентам. Задержки в доставке возможны по вине оператора связи, но вчера мы не наблюдали подобных проблем. Если Вы не смогли выполнить какую-то операцию по причине недоставленной смс с паролем, вы можете обратиться в наш колл-центр по телефону +7 (495) 698-63-63 - вам обязательно помогут! Мы также присылаем клиентам смс, информирующие об успешном и неуспешном входе в Интернет-Банк, о поступлении и списании денежных средств, о статусе направленных в банк заявок. Что касается шифрования части данных, действительно, дополнительные сообщения браузера могут насторожить неподготовленного пользователя. В то же время мы считаем такую безопасность Интернет-Банка достаточной, все персональные данные клиента передаются по открытым каналам в зашифрованном виде. Вы можете направить нам более подробное описание тех предупреждений, которые выдал Вам браузер - мы постараемся учесть это при дальнейшем развитии нашего Интернет-Банка. С уважением, "Соверен Банк" (ЗАО)
tot_sergey
2015-01-28T23:08:00+03:00
Проблема решена банком. Можно исправить оценку на 4 или пометить решенной.
Зачтено

Отзывы о продуктах Соверен Банка

Открытие счета и дистанционное обслуживание

Оценка 5

Меня приятно удивила теплая, почти домашняя атмосфера банка. Сотрудники не создают тебе жэковских проблем по всякому поводу, а устраняют препятствия для достижения цели вашего... Читать полностью

11.06.2015

Неожиданно - хорошо

Оценка 5

Добрый день все банковцы.ру! Хочу поделиться впервые на этом портале, о моем опыте сотрудничества с "Соверен Банком". Я не питала иллюзий относительно хорошего обслуживания в... Читать полностью

25.03.2015

Открытие вклада

Оценка 5

11.03.2015г. в Соверен банк меня привел родственник, на тот момент уже являющийся клиентом банка, где я с удовольвствием открыл вклад "Просто вклад" (простите за тавтологию) под... Читать полностью

23.03.2015

Открытие вклада

Оценка 4

Интересовал вклад с высокими процентами на длительный срок с возможностью пополнения. Именно такой оказался в Соверен банке. Называется "Просто вклад". На сайте банка предлагается... Читать полностью

16.10.2014