Не принимают вклад "Новогодний процент" на 2 года!

Два раза приезжал в офис Банка по адресу: Симоновский вал д. 9 для открытия вклада "Новогодний процент" на два года. Первый раз 20.01.2015 был получен отказ в принятии вклада, ссылаясь на неработающую программу. Оставил в офисе заявку и копию паспорта, сообщили, что свяжутся со мной в ближайшие дни. Звонка от банка так и не было, поэтому позвонил в банк сам 23.01.2015, сообщили, что можно подъехать к ним 24.01.2015 и открыть вклад по ранее поданной заявке (именно на 2 года). Приехал 24.01.2015 в банк, менеджер уточнил, что я оставлял заявку и на каких условиях хочу открыть вклад, подал документы и стал ожидать, отсидел в очереди 20 минут, после чего мне сообщают, что не могут открыть этот вклад, в этот раз ссылаясь на избыточное количество открытых вкладов на 2 года. Предложили открыть вклад на год, что мне не интересно и оставить контакт для связи, якобы скоро прием вклада на 2 года возобновится. Последняя информация с сайта банка: Условия по приему вклада «Новогодний процент» действуют в период с 21.01.2015 г. по 31.01.2015 г. Срок вклада 12 месяцев и 24 месяца под 18,25 % годовых. Так же на сайте банка в разделе новости от 20.01.15 информация: Cрок действия акции по вкладу "Новогодний процент" продлен до 31-го января 2015-го года. Пытаюсь открыть вклад уже неделю. Сегодня 26.01.2015 вклад так же не принимается. Почему банк не информирует на сайте, что прием вклада на 2 года приостановлен или совсем завершен?